10 востребованных видов консалтинговых услуг для бизнеса

Во время кризиса спрос на многие услуги упал. Но есть виды услуг, которые даже в сложных условиях продолжают пользоваться стабильным интересом со стороны потребителей. Что популярно в 2018-ом году, разберемся вместе.

Содержание:

Услуги сами по себе без разделения на те, которые более или менее востребованы для современной рыночной экономики, являются развитыми и перспективными сферами деятельности.

В любой стране по мере развития экономического потенциала упор делается в хронологическом порядке сначала на сельское хозяйство, точнее, его развитие, далее на промышленное производство и индустриальное развитие общества.

После них перспективными сферами, в которых находит свою нишу для коммерческой деятельности все больше предпринимателей, являются наукоемкие отрасли экономики, информационные технологии, а также сфера услуг. Эти тенденции развития экономики справедливы для России в 2018 году.

Видеть точную картину потребностей человека и производить успешные продажи услуг поможет CRM-система от Бизнес.Ру. Накапливайте и систематизируйте информацию о клиенте и повышайте его лояльность.
Попробовать бесплатно весь функционал CRM-системы Бизнес.Ру >>>

Все услуги, по мнению экспертов в этой области, можно разделить на следующие группы. Эти группы, в свою очередь, ранжированы по популярности у населения:

• Бытовые;
• Медицинские;
• Транспортные;
• Финансовые;
• Юридические;
• Посреднические (недвижимость, курьерские);
• Развлекательные;
• Прочие.

Однако по мнению специалистов, посреднические и развлекательные услуги по популярности среди населения могут находиться выше – на втором или третьем месте.

Их востребованность говорит об уровне развития экономики страны, об уровне доходов населения: чем он выше, тем охотнее люди пользуются посредниками и развлекаются.

К этой самой популярной группе сейчас на рынке относятся следующие наиболее востребованные услуги:

1. Ремонт мобильных телефонов. Это не только непосредственно ремонт сломанной техники, но и продажа сопутствующих вещей: чехлов для телефонов, зарядных устройств, украшений;

2. Швейное ателье. Тоже достаточно популярная коммерческая деятельность на рынке услуг, приносящая стабильный доход: люди всегда портят одежду, которую постоянно нужно налаживать;

3. Прокат бытовой техники и одежды. Бывает, что для определенных целей (торжества, какие-то специальные мероприятия) человеку необходима соответствующая одежда, но ради одного раза денег нет или их жалко тратить на приобретение смокинга, вечернего или свадебного платья, маскарадного костюма и т. д.

В прокат его взять дешевле и проще во всех смыслах. Тоже самое касается и бытовой техники;

4. Клининговые и аналогичные бытовые услуги. К ним относятся набирающие последнее время популярность виды деятельности «Муж на час», «Жена на час», когда необходимо выполнить по дому обычную работу: прибраться – это так называемая «женская работа», провести несложный ремонт техники или помещения – это уже «мужская работа»;

5. Автосервис и автомойка. Их тоже можно отнести к бытовым услугам, так как касаются они обслуживания населения. Бизнесмен может начать заниматься этой коммерческой деятельностью даже с минимальными начальными инвестициями.

Для сервиса и автомойки потребуется гараж, который также можно в собственности и не иметь, достаточно арендовать. Успех бизнеса будет зависеть от умения самого предпринимателя;

К этой группе относятся как чисто медицинские виды деятельности, так и около-врачебные. Наиболее популярные и востребованные:

1. Стоматологические кабинеты;
2. Анализы. Это, прежде всего, разные анализы крови, кардиограммы, УЗИ;
3. Лечение некоторых заболеваний;
4. Массажные кабинеты;
5. Психологическая и психиатрическая помощь;
6. Различные терапии: игло рефлекторная, мануальная терапия и т. д.

Коммерсанту в этой сфере необходимо понимать сложность ведения бизнеса в области медицины. Это потребует:

– во-первых, знаний и квалификации работников,

– во-вторых, получения необходимых лицензий и разрешений,

– в-третьих, оборудование, расходные материалы, реагенты и стоят достаточно дорого, потребуются серьезные инвестиции.

СRM-система Бизнес.Ру незаменила если вы решили создать свой бизнс. Она позволит контролировать всех сотрудников, создавая для каждого их них персонлаьный распорядок дня и и при необходимости, корректируя его. Сервис также удобен для предпринимателей, деятельность которых предусматривает большое количество встреч и важных звонков.
Попробуйте весь функционал CRM-системы Бизнес.Ру бесплатно>>>

Обычно это частная перевозка грузов на собственном небольшом грузовике или фургоне. Чаще такие перевозки заказываются во время переездов, а также при покупке крупногабаритной бытовой техники. Сюда же относится перевозка людей на собственном микроавтобусе или автомобиле.

Такой коммерческой деятельностью может заниматься, например, человек, имеющий опыт и навыки работы главным бухгалтером. Его заказчиками могут быть как индивидуальные предприниматели, так и небольшие ООО, которым выгоднее бухучет отдать на аутсорсинг, чем держать собственную бухгалтерию.

Здесь понимаются, прежде всего, адвокатские и юридические консультации, кабинеты, а также нотариальные конторы. В большинстве случаев они осуществляют свою деятельность в виде частнопрактикующих адвокатов, юристов, нотариусов. Эти виды деятельности требуют специальных знаний, опыта работы.

Среди них наиболее популярные и востребованные:

1. Риэлторские. Они оказываются частным лицам, которым необходимо купить или арендовать квартиру, а также иное жилое помещение. Также к помощи частных риэлторов прибегают коммерсанты – ИП и ООО – которым необходимо подобрать подходящее помещение для офиса или магазина (см. Как открыть агентство недвижимости);
2. Доставка. Очень популярный бизнес в последнее время. Заказать сейчас можно практически все, что угодно, бизнесмены на этом и специализируются. Заказать с доставкой на дом можно: еду из ресторана, еду из фастфуда, продукты из супермаркета, предварительно сделав заказ на сайте фирмы по доставке.

Наиболее востребованные среди них следующие:

1. Организация мероприятий – свадеб, торжеств и других;
2. Фото и видеосъемка. Обычно это делается во время праздничных мероприятий. Фотосъемку часто заказывают отдельно;
3. Съемка кино и клипов. Это небольшие киноленты и музыкальные клипы не для профессионального, а для личного использования внутри семьи;
4. Квесты в реальности очень популярны последнее время, особенно в средних и крупных городах;
5. Организация разных сезонных развлечений. Например, игры на городском пляже летом – зорбинг (катание внутри большого шара по воде), прокат лодок и катамаранов и т. д.
   Зимой – прокат лыж, организация лыжных катаний в городских парках, организация катаний на горных лыжах в черте города;
6. Туристический сервис. Это может быть работа агента по продаже туров от туристических операторов. Также можно заняться организацией туров в своем или близлежащих регионах.

1. Организация небольшого хостела в своем городе;

2. Ресторанный бизнес – маленькая уютная кофейня с парой столиков, качественным кофе. Обязательно при этом организовать возможность покупки кофе с собой;

3. Организация домашнего питания: приготовление домашней еды разных видов – салаты, первые и вторые блюда, десерты, напитки – продажа их на рынках, в бизнес-центрах, ТСК;

4. Личный стилист. Человек, разбирающийся в стиле, одежде, трендах может осуществлять сопровождение людей (заказчиков) во время их шопинга. Другими словами, за деньги ходить с ними по бутикам одежды и подсказывать, какая одежда будет для заказчика актуальна в тех или иных условиях;

5. Салон красоты на дому. Очень популярно среди предпринимателей женщин. Это парикмахерские услуги, маникюр, педикюр дома у того, кто этим занимается или с выездом на дом (в офис) к заказчику.

Чтобы начать заниматься любым бизнесом, например, организовать сервис, который будет приносить стабильный и немалый доход даже в кризис, предпринимателю необходимо сделать следующее.

1. Оценить свои умения и навыки: что он умеет делать лучше всего, какое у него образование и опыт работы, которые он может монетизировать;
2. Оценить свои организаторские способности;
3. Оценить потенциал своего бизнеса – посмотреть, пользуются ли услугами, оказанием которых он хочет заняться, люди;
4. Необходимо оценить конкурентную среду: кто еще занимается тем, чем собирается заняться предприниматель. На этом этапе очень важно разглядеть две вещи: недостатки конкурентов и не удовлетворенные или не до конца удовлетворенные потребности людей;
5. Начать бизнес и делать его лучше, чем конкуренты. В сфере услуг это, на самом деле, не является чем-то сверх сложным.

Читайте также, как начать успешный бизнес:

Самые востребованные услуги: 7 идей для бизнеса с нуля

Сфера услуг — обширное направление для бизнеса. Чтобы верно определить выгодную нишу необходимо проанализировать ключевые показатели рынка. Согласно данным Государственной статистической службы и других официальных источников, самые востребованные услуги — те, которые пользуются большим спросом и потребляются в наибольших объемах в процентно-стоимостном выражении.

По данным Росстата в апреле 2016 г. населению РФ было оказано платных услуг на 679,6 млрд. руб., в январе-апреле 2016г. – на 2668,4 млрд. руб. Удельный вес расходов на их оплату в потребительских расходах населения в апреле 2016г. Составил 22,1% , что на 0,6% ниже, чем в апреле 2015 года.

Сопоставление данных в процентном и натуральном (денежном выражении) позволяет выделить наиболее востребованные и выгодные с точки зрения получения прибыли услуги.

Январь-апрель 2016 в % к январю-апрелю 2015

Платные услуги всего

физкультуры и спорта

Не рассчитывается индекс цен

Источник: Федеральная служба государственной статистики

В денежном выражении лидируют (по убыванию): коммунальные, транспортные, связи, бытовые, медицинские, образовательные, жилищные.

Положительную динамику роста (по убыванию) за рассматриваемый период имеют: гостиничные, физической культуры и спорта, культуры, жилищные, транспортные, медицинские.

Таким образом, транспортные, жилищные и медицинские — пользуются наибольшим спросом судя по объему предоставления за отчетный период, имеют положительную динамику роста и лидируют в денежном выражении.

Связь и коммунальное хозяйство, как прибыльное направления для бизнеса мы не рассматриваем ввиду оказания их населению специализированными организациями, компаниями и предприятиями.

А бытовые, как одни из наиболее востребованных видов, судя по объему денежных средств, полученных за их предоставление в течение отчетно периода, рассмотрим детально с целью выявления тех, которые пользуются наибольшим спросом.

В результате анализа данных Федеральной службы государственной статистики по бытовым услугам, получаем следующую картину. В стоимостном выражении лидируют техобслуживание и ремонт транспортных средств, машин и оборудования (22757,8 млн. руб.); ремонт и строительство жилья (18532,0 млн. руб.).

Таким образом, остаются образовательные услуги, спрос на них рассмотрим в контексте дошкольных учреждений.

Услуги дошкольного образования: открываем частный детский сад

Как видно на таблице 2, число организаций дошкольного образования на конец 2015 года сократилось на 0,9 тысяч.

Число организаций — всего, тыс.

в городах и поселках городского типа

в деревнях и селах

А численность воспитанников, по данным Росстата на конец 2015 года, напротив, выросла до 7160 тыс. с 6813,6 тыс. зарегистрированных на конец 2014 года. Кроме этого, количество новостроек значительно превышает число детских садов, способных их обслужить.

Так выглядит в цифрах экономика частного детского сада «Интересный детский сад» в Митино:

Рис. 1. Экономика «Интересного детского сада».
Источник: РБК по данным компании

Так, первоначальные инвестиции в открытие частного детского сада, включающие в себя ремонт помещения, депозит по аренде, закупку оборудования, расходы в первый год работы до выхода на самоокупаемость составили 15 млн. руб. Ежемесячные расходы в процессе операционной деятельности составляют 2 млн. 950 тыс. руб., сюда включены: аренда, оплата труда, коммунальные расходы, оплата питания, обучающие материалы, реклама и маркетинг. Выручка 3 млн. 650 тыс. руб., прибыль до выплаты налогов 700 тыс. руб., УСН 15% «Доходы минус расходы» – 105 тыс. руб., чистая прибыль 595 тыс. руб. Фактический срок выхода на окупаемость — 21 месяц, планируемый срок окупаемости вложений — 36 месяцев.

В 2015 году система российского здравоохранения ввиду проводимых на протяжении последних нескольких лет реформ столкнулась с вполне закономерным результатом развития отрасли. По данным исследования Высшей школы экономики 80% россиян не могут рассчитывать на бесплатную медицинскую помощь соответствующую своим потребностям от государства.

Результатом реформ стало: снижение качества и доступности бесплатных услуг, глобальное сокращение расходов на здравоохранение, уменьшение коечного фонда в стационарах на 9,3% в среднем по стране, снижение численности врачей на 2,2%, среднего медперсонала — на 2,8%.

Таким образом, отрасль платных медицинских услуг привлекательна для инвестиций еще и благодаря тому, что государством регламентирован порядок включения частных клиник в систему обязательного медицинского страхования (ОМС). Открытие частного медицинского центра — прибыльное и востребованное направление бизнеса.

В 2015 году негосударственные медицинские клиники по ОМС оказали услуг на сумму более 1,2 млрд. руб.

По заявлению генерального директора Ассоциации частных клиник Санкт-Петербурга Александра Солонина, самые востребованные направления отрасли — это гинекология, терапия и стоматология.

Российская медиаиндустрия последние несколько лет меняет свое направление. Так, по данным издательства «Эксперт» за 2015 год рынок телерекламы упал на 24% по сравнению с 2014 годом до 1,7 млрд. руб., рынок радио рекламы сократился на 32% до 189 млн. $.

А интернет-реклама, напротив, имеет положительную динамику: среднегодовой темп роста составил 16,2%. Согласно прогнозу PwC, уже в 2016 году интернет-реклама оставит позади телевизионную, достигнув показателя в 2,12 млрд. $ и станет новым лидером на российском медиарынке. Основным китом здесь является контекстная реклама — это именно тот вид рекламы, на который владельцы бизнеса готовы тратить деньги в кризис.

Как работает бизнес по управлению контекстной рекламой рассмотрим на примере платформы К50, созданной молодыми предпринимателями Станиславом Брановицким, Иваном Красниковым, Георгием Терновским. Так выглядит рынок контекстной рекламы на примере компании К50 в цифрах:

• инвестиции в К50 составили 0,8 млн. $;
• оборот К50 в апреле 2015 года – 210 млн. руб.;
• выручка К50 в апреле 2015 года — 2,1 млн. руб.;
• сервис К50 предлагает 4 продукта;
• 2500 регистраций в сервисах К50;
• используют продукты К50 450 активных клиентов.

По данным Института экономики и развития транспорта (ИЭРТ) роль автотранспорта в грузообороте РФ имеет выраженную динамику роста. Расчеты экспертов свидетельствуют о том, что к 2030 году в совокупном объеме грузооборота по стране роль железнодорожного транспорта упадет с 87% до 83%, а автотранспорта — вырастет с 9% до 11%. В объемах перевозок грузов те же тенденции: 20% и 15% у железной дороги и 78% и 83% у автотранспорта. Открытие транспортной компании — перспективное направление бизнеса.

Рис. 2. Объем транспортных услуг на душу населения в год, тыс. руб.
Источник: Торгово-промышленная палата РФ

Так, в Москве на душу населения в среднем в год приходится транспортных услуг 30,36 тыс. руб., Московской обл. – 7,2 тыс. руб., Санкт-Петербурге — 12,21 тыс. руб., Ленинградской обл. – 3,44 тыс. руб., Новосибирской, Свердловской и Нижегородской областях — 15,47 тыс. руб., 10,19 тыс. руб., 4,58 тыс. руб. – соответственно. В Краснодарском крае — 11,31 тыс. руб.

Техобслуживание и ремонт транспортных средств и оборудования

Несмотря на падение продаж новых автомобилей в России в первом квартале 2016 года, общее количество транспорта в эксплуатации не уменьшается, кроме того предприятия, расширяя автопарки не обзаводятся собственными ремонтными базами. А любому автомобилю требуется как плановое ТО, так и другие, не всегда запланированные услуги, получить которые автовладельцы могут только в специализированных сервисах по ремонту. Так, правильно организованный автосервис способен приносить стабильную прибыль даже в кризис.

С января по апрель 2016 года услуг гостиниц и иных средств размещения: хостелов, отелей, мини-отелей оказано более чем на 14 млрд. руб. по данным Росстата. Причем спрос на них продолжает расти.

По данным «Российской газеты» средний оборот одного хостела в России составляет 2,6 млн. руб. в год, у мини-отеля — 3,3 млн. руб. в год.

У предпринимателей, занимающихся гостиничным бизнесом есть перспектива получения наибольшей прибыли в период проведения чемпионата мира по футболу FIFA в 2018 году.

Только, здесь есть два нюанса, на которые следует обратить внимание. Первый, в том, что согласно закону 108-ФЗ «О подготовке и проведении в Российской Федерации чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года и Кубка конфедераций FIFA 2017» объекты размещения обязаны пройти классификацию. Иначе они не смогут принимать гостей, приехавших на чемпионат.

И второй, не следует упускать из виду обсуждаемый Государственной думой законопроект, в случае принятия которого оказывать гостиничные услуги можно будет только в помещениях, переведенных в нежилые с обязательным оснащением системой сигнализации, звукоизоляции номеров, средствами пожарной безопасности.

В 2014 году рынок ремонтно-отделочных работ оценивался 5,7 млрд. $ (без учета мебели и строительных материалов). При этом около 41% приходится на Москву и Подмосковье. 25% планирующих сделать ремонт ищут ремонтную компанию через интернет. Капитальный ремонт квартиры комфорт- и эконом класса на вторичном рынке жилья стоит 1-1,5 млн. руб.

Востребованность данного вида услуг сложно переоценить ввиду масштабного строительства новых домов в последние годы. Помните, что грамотно подобранный штат сотрудников, организация хорошей рекламной кампании — еще не все: на первом месте всегда должно стоять качество выполняемого ремонта, ведь 47% тех, кто планирует делать ремонт отдают предпочтение той или иной ремонтно-отделочной компании основываясь на рекомендациях своих друзей и знакомых.

Сопоставив потребности региона проживания, собственные знания, интересы, предпочтения и финансовые ресурсы есть отличная возможность выбрать в качестве старта для бизнеса одно из предоставленных направлений, являющихся наиболее востребованными на сегодняшний день.

Суммарная выручка участников ренкинга по итогам 2015 года внушительна – она составила 126 млрд рублей, что на 7% меньше, чем год назад. Торможение роста доходов у ведущих консультантов происходит второй год подряд: по итогам 2014 года их рост, по сопоставимым данным, составлял 9%, а за 2013 год – 14%.

Из 150 компаний – участниц ренкинга 27% (41 участник) завершили год падением выручки. Из них 34% (14 участников) – это представители топ-50 нынешнего списка (аналогичную картину мы наблюдали и в ренкинге по итогам 2014 года).

Большую часть суммарной выручки участники ренкинга (60%) заработали на услугах ИТ-консалтинга – 65,2 млрд рублей, из которых 18,7 млрд рублей принес управленческий консалтинг, а 46,5 млрд рублей – разработка и системная интеграция. Темпы роста по данным направлениям: 2% и 8% соответственно, а в целом по сектору ИТ-консалтинга – 7%.

Это меньше, чем мы зафиксировали год назад: по итогам 2014 года рост составил 5%, 13% и 8% соответственно.

“Заказчик все настоятельнее требует четкого обоснования бизнес-эффекта от внедрения новых систем и модернизации старых (либо уже внедренных). Наиболее передовые клиенты практикуют модель формирования бизнес-кейса. Все чаще они требуют от предполагаемых подрядчиков кейсы, обосновывающие конкретный экономический эффект в виде снижения затрат или повышения доходов в результате предполагаемого внедрения решений”, – рассказывает Андрей Якименко, старший исполнительный директор БДО Юникон.

“ИТ-консалтинг – “родное дитя” бюджетов развития: при внедрении новых масштабных решений, при слияниях и поглощениях, при разработке новой ИТ-стратегии. Но такие проекты на пике кризиса обычно очень редки. С другой стороны, в высококонкурентных отраслях существует ряд компаний, которые используют это время, чтобы сформировать стратегические преимущества: переосмыслить бизнес-модели, переконфигурировать бизнес-процессы. То есть создать преимущества, которые смогут усилить их лидерство на этапе выхода из кризиса и подъема рынка”, – дополняет Тагир Яппаров, председатель совета директоров ГК “АйТи”.

Тем не менее в торговле и финансах, энергетике и госсекторе объемы потребления консалтинговых услуг растут. “Заказчикам интересны ИТ-решения и сервисы, помогающие сэкономить. На первый план выходят проекты по “тюнингу” ИТ-инфраструктуры (мобильные решения, перевод части систем в “облако”). В ретейле ИТ-консалтинг востребован уже не в чистом виде, а как некий “микс” из бизнес-идей, переложенных на ландшафт информационных систем. Банки активно внедряют системы взаимоотношений с клиентами”, – уточняет Владимир Грибов, вице-президент, исполнительный директор ЛАНИТ.

Кроме ИТ-консалтинга традиционным ростом, хоть и не столь бурным, как раньше, в 2015 году отличились такие направления, как налоговый консалтинг, юридический консалтинг, финансовое управление и оценочная деятельность, а также консалтинг в сфере производства товаров и услуг: темпы их роста составили два процента, шесть процентов и 12 процентов соответственно.

“Рост консалтинга в этот экономически сложный период говорит о востребованности консалтинговых услуг. Среди насущных вопросов заказчика наиболее популярны: сокращение издержек, оптимизация производственных процессов, работа с инновационными продуктами, помощь в поиске актуальной продуктовой линейки, исследование патентного ландшафта и так далее”, – говорит Светлана Романова, старший партнер группы компаний “Нексиа Пачоли”.

Суммарная выручка от услуг налогового и юридического консалтинга в 2015 году составила 13,2 миллиарда рублей (на сектор налоговых консультаций приходится 7,39 миллиарда рублей, а на юридические консультации – 5,85 миллиарда рублей; прирост к прошлому ренкингу по сопоставимым данным – ноль и 5 процентов соответственно).

Потребности в данных услугах по-прежнему связаны с поступательным ужесточением налогового администрирования. “C учетом текущего состояния российской экономики налоговые органы существенно интенсифицировали контрольную работу, особенно в отношении крупных и средних компаний. Вопросы трансфертного ценообразования и контролируемых иностранных компаний, условия применения правил “тонкой капитализации”, операции российских компаний с офшорными и квазиофшорными юрисдикциями, вот лишь несколько наиболее востребованных направлений налогового консультирования в 2015 году”, – поясняет Виктория Смирнова, руководитель департамента налогового консалтинга АКГ “МЭФ-Аудит”.

“В прошлом году было принято большое количество изменений в Налоговый кодекс, а в рамках реформы гражданского законодательства внесены изменения в ГК РФ и в другие нормативные правовые акты, регулирующие предпринимательскую деятельность. Это привело к введению новых норм и урегулированию ранее установленных, к новым спорным ситуациям и вопросам. В таких условиях для снижения риска при принятии решения вырастает роль оценки налоговой составляющей в ходе планирования нового бизнес-направления или корректировки действующего”, – дополняет Юрий Фадеев, генеральный директор АКГ “Интерком-Аудит”.

В перспективе, по мнению Игоря Островского, старшего партнера КСК групп, потребность в услугах налогового и корпоративного права будет подстегиваться курсом на деофшоризацию, ужесточением налогового законодательства, а также притоком капитала из Китая и вложениями российских инвесторов в зарубежную экономику.

Совокупная выручка участников ренкинга, полученная от услуг финансового консалтинга и оценки, в 2015 году составила 19,4 млрд рублей (из них 11,1 млрд рублей – доходы от услуг финансового управления и 8,3 млрд рублей – доход от оценочной деятельности; темпы роста, по сопоставимым данным, 2% и 11% соответственно).

“Одной из самых востребованных услуг стала экспертиза операционных улучшений. Это комплексный метод, охватывающий основные области создания стоимости бизнеса заказчика и через рекомендованные операционные улучшения влияющий на финансовые показатели. По-прежнему достаточно большой объем заказов размещают государственные компании. В перспективе заказчики будут заинтересованы в диагностике для понимания природы своих проблем и привлечения профессиональных консультантов для решения конкретных задач и разработки реальных рекомендаций в функциональных областях их бизнеса”, – рассказывает Юлий Сомсиков, управляющий партнер Swiss Consulting Partners.

Что касается оценки, то, по словам Бориса Кулика, управляющего партнера АКГ “Бизнес-КРУГ”, несмотря на отсутствие инвестиционного спроса, растет потребность к управлению активами предприятий:

“Значимость правильного подхода к использованию активов обусловлена ростом ответственности за некорректные решения в их отношении. При этом обязательным инструментом в обеспечении объективной информацией и безопасности при принятии решений по сделкам является оценка, что и приводит к спросу на оценочные услуги”.

Наиболее быстрыми темпами в 2015 году росли доходы участников ренкинга от консалтинга в сфере производства товаров и услуг. Прирост здесь составил 12%, а доход – 3,9 млрд рублей. “Среди пользующихся спросом услуг – ценовой и технологический аудит и консалтинг, связанные с контролем и снижением рисков и издержек в инвестиционных проектах, контролем их качества и сроков, а также технологии бережливого производства, консультирование по технологиям импортозамещения”, – рассказывает Тамара Касьянова, генеральный директор АО “2К”.

Логично предположить, что потребность в новых технологиях на производстве и стремление поднять производственный потенциал со стороны отраслей машиностроения (пока, по большей части, в оборонке) и АПК потянут за собой и остальные сегменты консалтинга: информационные технологии, управление финансами и активами, а также маркетинг и стратегии.

Сегодня в непростых геополитических условиях собственники и менеджмент компаний любого размера стремятся к повышению эффективности своего бизнеса и прибегают к услугам независимых консультантов. О том, как повлиял кризис и политика импортозамещения на рынок консалтинга, рассказал Юлий Сомсиков, управляющий партнер Swiss Consulting Partners.

Что наиболее значимое произошло в вашей компании за период ее существования и в 2015 году?

Юлий Сомсиков: Swiss Consulting Partners вышла на российский рынок в 2008 году. Это было непростое время для запуска новой консалтинговой компании, но с самого начала работы нам удается ежегодно увеличивать рыночную долю компании, расширять клиентскую базу и развивать продуктовую линейку. Повышение финансовой устойчивости и конкурентоспособности было главной целью первых пяти лет на российском рынке. Наши швейцарские корни дали нам доступ к основным западным экспертизам, компетенциям, знаниям и технологиям, а годы работы в России – готовых специалистов и опытных экспертов.

Несмотря на ожидание стагнации рынка консалтинговых услуг в 2015 году, мы увидели хоть и небольшой, но все-таки прирост. Возможно, это связано с отсутствием панических настроений во время кризисных явлений со стороны заказчиков, а возможно, и с уходом с рынка небольших компаний, что привело к распределению бизнеса среди более крупных игроков.

На ваш взгляд, какие тенденции будут оказывать на рынок консалтинга определяющее воздействие в 2016 году и в ближайшей перспективе (один-два года)?

Юлий Сомсиков: В целом рынок консалтинговых услуг – один из наиболее развивающихся секторов экономики. На Западе многие крупные консалтинговые компании гордятся своей вековой историей, которая положена еще в начале XX века. В России большинство консультантов начали работать только в 90-х годах. При этом сегодня уже невозможно представить себе ни одного крупного игрока из реального сектора, не обращающегося за услугами консалтинга. Это касается как государственных компаний, так и частных предприятий.

В ближайшей перспективе в качестве тенденций развития рынка мы видим прирост пула потенциальных заказчиков за счет добавления малого и среднего бизнеса. Сегодня в непростых геополитических условиях собственники и менеджмент компаний любого размера стремятся к повышению эффективности своего бизнеса и прибегают к услугам независимых консультантов.

Какие меры представляются вам наиболее действенными для преодоления проблемы демпинга на рынке консалтинга и оценки, а также для борьбы с предоставлением некачественных услуг?

Юлий Сомсиков: Демпинг на рынке консалтинговых услуг, включая стоимостную оценку, – это стандартная история, от которой в России довольно сложно избавиться. Здесь важно понимание заказчика, за чем он приходит – за бумагой с формальным и нередко поверхностным заключением или за реальными практическими рекомендациями и экспертизой профессионалов с большим опытом работы и соответствующими знаниями. Только такие специалисты могут оказывать консалтинговые услуги, и, несомненно, работа таких специалистов стоит определенных денег.

При выборе консалтинговой компании я рекомендую заказчикам обращать внимание, в первую очередь, на опыт выполненных проектов, функциональную и отраслевую экспертизу, и только с учетом этого анализировать стоимость услуг консультанта. Когда критерий “качество услуг” для заказчиков встанет на первое место, тогда и проблемы с демпингом искоренятся сами собой.

По вашему мнению, сказалась ли на секторе консалтинга в целом и на бизнесе вашей компании в частности политика замещения импорта (в том числе по отношению к услугам), а также реализация санкций в отношении России?

Юлий Сомсиков: Политика импортозамещения оказала некоторое влияние, пожалуй, на все секторы экономики, в том числе и на рынок консалтинга, но не такое серьезное, как мы ожидали. Первые слухи осенью 2014 года о возможных сложностях в работе иностранных консалтинговых компаний с государственными заказчиками породили волнения среди консультантов с западными акционерами и брендами, работающих на российском рынке. Но, как мы увидели позже, подобные опасения не оправдались. В компании Swiss Consulting Partners, например, количество и спектр разноплановых интересных проектов для государственных заказчиков только растет, и мы ожидаем продолжения данной тенденции в ближайшие годы. Опыт в сферах стратегического, технологического, производственного консалтинга, основанный на использовании лучших мировых практик, является очевидным преимуществом международных консультантов.

Какие направления работ оказались наиболее значимыми для вашей компании в 2015 году? Изменился ли спрос на них в связи с кризисом? Чего в связи с этим вы ждете от итогов 2016 года?

Юлий Сомсиков: Экономический кризис всегда оказывает двоякое влияние на рынок консалтинга. С одной стороны, заказчики вынуждены сокращать свои издержки, в том числе за счет отказа от консалтинговых услуг, а с другой стороны, оптимизировать свою деятельность и повышать эффективность бизнес-процессов с помощью тех же самых консультантов.

Так, одной из самых востребованных услуг 2015 года стала экспертиза операционных улучшений. Это комплексный метод, который охватывает основные области цепи создания стоимости бизнеса заказчика и через рекомендованные операционные улучшения оказывает влияние на финансовые показатели. Мы ожидаем, что и в текущем году, и в среднесрочной перспективе эта услуга будет привлекать все больше новых заказчиков, ведь при сравнительно коротких сроках реализации и небольших финансовых затратах результатом подобных консалтинговых проектов является улучшение операционных показателей до 30%.

Кроме того, мы видим потребность в услугах инвестиционного консалтинга, в том числе в разработке технико-экономических обоснований инвестиционных проектов, оценке их инвестиционной привлекательности и экспертизе бизнес-планов. Необходимость данных услуг сегодня и в ближайшем будущем связана с вопросами обоснования государственных и частных инвестиций для участия в проектах по развитию промышленного производства (нефть/газ, металлургия, электроэнергетика), а также в инфраструктурных проектах, например, в подготовке к проведению спортивного мероприятия мирового масштаба – чемпионата мира по футболу FIFA 2018.

Оцените статью: