Салон сотовой связи

Купи смартфон и получи кэшбэк 1500 рублей!

• Диагональ экрана 6.21
• Операционная система 281638
• Разрешение основной камеры 13
• Разрешение второй основной камеры 2
• Стандарты сотовой связи 61287,61289,61291,61285
• Количество SIM-карт 2
• Емкость аккумулятора 3400

*Расчёт носит примерный характер

Купи Honor View 20 и получи фитнес трекер Honor Band 4 Black в подарок!

• Диагональ экрана 6.4
• Операционная система 281638
• Разрешение основной камеры 48
• Стандарты сотовой связи 61287,61289,61291,61285
• Количество SIM-карт 2
• Емкость аккумулятора 4000

*Расчёт носит примерный характер

Купи смартфон и получи скидку 25% на защитное стекло RedLine iPhone XR 3D Full Glue!

• Диагональ экрана 6.1
• Операционная система 277666
• Разрешение основной камеры 12
• Стандарты сотовой связи 61291
• Количество SIM-карт 1

*Расчёт носит примерный характер

Купи смартфон и получи скидку 25% на защитное стекло RedLine iPhone X 2017 3D Full Screen!

• Диагональ экрана 5.8
• Операционная система 277666
• Разрешение основной камеры 12
• Количество SIM-карт 1

*Расчёт носит примерный характер

Второй смартфон в подарок при покупке Samsung Galaxy Note9|S9|S9+!

• Диагональ экрана 5.8
• Операционная система 229615
• Разрешение основной камеры 12
• Стандарты сотовой связи 61287,61289,61291,61285
• Wi-Fi Calling 62207
• Количество SIM-карт 2
• Емкость аккумулятора 3000

*Расчёт носит примерный характер

Купи смартфон и получи кэшбэк 3000 рублей!

• Диагональ экрана 6.21
• Операционная система 281638
• Разрешение основной камеры 13
• Разрешение второй основной камеры 2
• Стандарты сотовой связи 61287,61289,61291,61285
• Количество SIM-карт 2
• Емкость аккумулятора 3400

• Разъем для наушников 62289
• Стандарт защиты 220570
• Вес 184
• Беспроводное соединение 61441
• Особенности Совместимость с устройствами на Android и iOS.

*Расчёт носит примерный характер

Купи смартфон и получи кэшбэк 4000 рублей!

• Диагональ экрана 6.3
• Операционная система 229615
• Разрешение основной камеры 24
• Разрешение второй основной камеры 5
• Стандарты сотовой связи 61287,61289,61291,61285
• Количество SIM-карт 2
• Емкость аккумулятора 3800

*Расчёт носит примерный характер

Купи планшет и получи кэшбэк 4 000 рублей!

• Диагональ экрана 10.5
• Операционная система 237772
• Объем встроенной памяти 64
• Производитель 268341
• Стандарты сотовой связи 61287,61289,61291,61285
• Работа в режиме сотового телефона 62207
• Емкость аккумулятора 7300

*Расчёт носит примерный характер

Купи смартфон и получи скидку 25% на защитное стекло RedLine iPhone X 2017 3D Full Screen!

Сеть салонов-магазинов сотовой связи Мегафон, Россия – отзыв

Здравствуйте! Хотелось бы поделиться отзывом о работе сотрудников салона-магазина “Мегафон”. расположенном в торговом центре “Оазис” (г.Вологда, ул. Мира 82).

Предыстория такова: осенью 2018 года была приобретена сим-карта с интернет, так как необходима была хорошая интернет-связь в поездке по России.

После использования трафика Интернет, мы обратились в салон Мегафон на Мира 82 (т/ц Оазис) с просьбой заблокировать карту. Однако консультанты, данного заведения, нас заверили, что карта заблокируется самостоятельно после нескольких месяцев её неиспользования.

По прошествии пяти месяцев приходит письмо от Мегафон, в котором компания требует оплатить долг, накопившийся на сим-карте (которая должна была уже давно “заблокироваться”). Мы снова пошли в салон на Мира 82, где нас так уверенно убедили ранее, что никаких принудительных блокировок карты не нужно.

Теперь сама суть разразившегося конфликта: Девушка – специалист (или консультант, не знаю, как называют сотрудников Мегафон, работающих с посетителями), после возмущений и претензий моего мужа о качестве их обслуживания и компетенции, отказалась нас обслуживать (при этом она позволяла себе нескончаемые пререкания) и выяснять ситуацию до конца – бросив паспорт на стойку со словами “Успокойтесь и приходите в другой раз!” (Это как? Мы что, студенты, которые не сдали ей зачёт? ).

На эти слова муж возмутился ещё больше и потребовал разобраться в ситуации. Девушка-продавец отказалась разбираться и вызвала охрану методом нажатия “тревожной кнопки”. Интересно, это нормальная тактика работы “Мегафон” в конфликтной ситуации? А где же принцип “клиент всегда прав?”.

Дальнейшая картина просто шокировала: мужчины-сотрудники, данного салона Мегафон, резко рассредоточились – один встал у выхода, другой – за спиной у мужа и тихим голосом сказал “голос на тон убавь” (сказано было в более грубой форме и, нужно отметить, обращался на “ты” к человеку, который вдвое его старше!). Видимо, разница в возрасте, для сотрудников данного заведения, вообще мало волнующий фактор.

Таким образом, мы из клиентов салона “Мегафон” превратились в террористов!

Мы спокойно стояли и ждали, наблюдая как она судорожно жмёт свою кнопку, потом звонит куда- то , потом снова жмёт кнопку. Вот очень интересно, что-бы сказала девушка-“специалист” Мегафон сотрудникам охраны, которых она вызвала?

Специально посмотрела инструкцию, где описано, в каких ситуациях применяется вызов охраны, это:

1. при нападении на объект

2. при нанесении материального ущерба

3. при попытке совершить кражу

5. при обнаружении подозрительных объектов

Где здесь пункт “при недовольных и возмущающихся качеством обслуживания клиентов”.

Никогда больше не обратимся в салон “Мегафон” на Мира 82, более хамского и унизительного отношения к посетителям мы еще не встречали.

Как открыть салон сотовой связи

Конечно, это уже далеко не «трубки Белла», а современные мобильные телефоны, смартфоны, спрос на которые сложно переоценить. Так, по данным исследовательской компании International Data Corporation (IDC) во втором квартале 2016 года в РФ было ввезено 7 млн. смартфонов. А в 2015 году в России было продано более 26 млн. смартфонов. И это только данные оптовых поставок, не считая частных заказов из Китая и других стран.

Не сложно представить объем выручки сотовой индустрии. Конечно, главенствующую роль здесь играют крупные федеральные компании: Диксис, Евросеть, Связной, салоны мобильных операторов. Желающим открыть салон сотовой связи нужно найти ответы на множество вопросов. Ответы на основные из них даются ниже.

Это специализированное помещение, оборудованное одним или несколькими рабочими местами, соответствующее требованиям действующего законодательства. Бизнес салона сотовой связи основан на:

1. торговле мобильными устройствами: телефонами, смартфонами, аксессуарами и пр.;
2. продаже SIM-карт;
3. приеме платежей за услуги связи.

Для второго и третьего пункта необходимо заключить агентские договора с одним или несколькими сотовыми операторами.

С 1 января 2014 года в России запретили продавать SIM-карты «с рук». Осуществлять такую торговлю могут только лица, имеющие письменный документ, который подтверждает заключение соглашения с оператором связи.

Самым важным моментом, помимо расчета бизнес-плана салона связи, является выбор его места расположения. Даже его площадь не столь важна, как его расположение. Жизнь современных людей динамична. Эта динамика породила привычку покупать, решать, делать все на лету. Для того, чтобы салон приносил прибыль, открывать его нужно в месте максимальной проходимости, не менее 1000-1500 человек в час: вблизи остановок общественного транспорта, станций метро, в крупных торговых центрах, густонаселенных спальных районах.

На вопрос, какую организационно-правовую форму выбрать для открытия салона мобильной связи: ИП или ООО, юристы отвечают, что на первых порах лучше оформить ИП, с налогами и отчетностью работать намного проще. Если в дальнейшем будет планироваться расширение и глобализация, то всегда можно дополнительно открыть ООО.

Лицензированию по российскому законодательству подлежит предоставление услуг связи операторами. Розничная торговля телефонами, SIM-картами, расчеты с абонентами к услугам связи не относится, следовательно, лицензию оформлять не требуется.

Коды ОКВЭД по новому классификатору (ОКВЭД2) – 47.42 Торговля розничная телекоммуникационным оборудованием, включая розничную торговлю мобильными телефонами в специализированных магазинах.

Кроме соблюдения противопожарного законодательства, уведомления Роспотребнадзора о начале предпринимательской деятельности, нужно содержать в чистоте не только внутреннее пространство салона, но и прилегающую территорию.

Так, в Саратове владельца салона связи оштрафовали на 5 тыс. руб. за сорную растительность, а также неокрашенный бордюр на прилегающей территории.

В начале 2000 годов – в период роста ажиотажного спроса на мобильные телефоны и подключения к мобильным сетям актуальность открытия самостоятельного салона была достаточно высока.

На сегодняшний день соотношение числа салонов мобильной связи к количеству населения в России значительно превышает европейские показатели.

Так, в марте 2016 года компания 2ГИС провела исследование. Результаты следующие: в городах-миллионниках на 100 тыс. жителей приходится в среднем 27 точек продаж мобильных телефонов. В Перми и Омске зарегистрировано самое большое количество салонов. Москва лишь на 13-м месте среди крупнейших городов России, Санкт-Петербург – на 8-м. В абсолютных цифрах – это 3400 точки в Москве и более 1500 в Питере. Для сравнения – в Италии на 1 млн. человек приходится 31 салон, в Германии – 52, в Великобритании – 37.

Крупные игроки рынка сотового ритейла и операторы связи «приучили» рядового потребителя к собственным брендам, лояльным ценам, сервису. За мобильным телефоном люди идут в Связной или фирменный салон оператора, заплатить за услуги связи – в Евросеть или оплачивают через интернет. Растет количество людей, предпочитающих он-лайн магазины стационарным точкам продаж. Ритейлеру-одиночке нужно очень постараться, чтобы выжить в условиях такой бешеной конкуренции.

Число собственных точек

Число точек, открытых по франшизе

Источник: Газета «Ведомости»

Кроме этого, при самостоятельной закупке мобильных гаджетов сложно удерживать конкурентные цены по сравнению с крупными игроками отрасли. Это обусловлено тем, что при заключении агентских договоров при работе по франшизе или в качестве дилера мобильного оператора, как правило, делаются значительные скидки, предоставляется рассрочка, компенсируется часть первоначальных и/или ежемесячных затрат и другие выгодные дополнения. Почему открывать бизнес в этой сфере выгодно по франшизе становится ясно после ознакомления с их условиями.

Один из тройки ведущих российских операторов – компания ВымпелКом – франчайзинговую деятельность начал вести с 2010 года и предлагает открыть салон мобильной связи Билайн по франшизе без паушального взноса (платы за бренд и поддержку) и роялти (ежемесячных отчислений).

Виды деятельности по франшизе: продажа мобильных устройств и аксессуаров к ним, консультации и подключение клиентов к тарифам Билайн. Заявленный на сайте период окупаемости вложений – 12-24 месяца. Предоставляется всесторонняя поддержка: рекламная, круглосуточная оперативная служба, клиентские менеджеры, ИТ-системы.

• площадь помещения – от 15 до 45 кв. м;
• расположение – первые этажи торговых центров или зона телеком; на улице – хорошо просматриваемая территория или первая линия домов;
• количество сотрудников – 2-3 человека на точку.

Первоначальный капитал – от 1 до 2 млн. рублей, причем до 50% вложений компенсирует компания: затраты на ремонт и оборудование магазина, бесплатно обучает персонал, предоставляет рассрочку на мобильные устройства до 60 дней, на аксессуары до 90 дней.

Компания Теле2 с 2012 года является членом Российской Ассоциации Франчайзинга (РАФ). Использует принципиально новый подход в обслуживании клиентов – «супермаркет» связи. При заключении партнерского соглашения, франчайзи получают все необходимые составляющие успешного бизнеса: от внутреннего оформления салона до стратегии развития.

• Паушальный взнос в зависимости от региона и формата торговой точки составляет от 0 до 200 000 рублей;
• Стартовые инвестиции (наем сотрудников, закуп товара, оборудования и пр.) – от 500 000 рублей;
• 50% стоимости аренды компенсируется компанией;
• При выполнении плана продаж дополнительно выплачивается 50% за качество обслуживания от текущей арендной платы;

Предлагаемые форматы точек продаж:

• Расположение: входные зоны торговых центров, первая линия домов центральных улиц.
• Площадь: от 15 до 100 кв. м.

Мобильный модуль

• Площадь, которая нужна для точки такого формата: от 2 до 10 кв. м.
• Расположение: вокзалы, аэропорты, околокассовые зоны в гипермаркетах, торговые центры.
• Продаваемый товар: тарифные планы для частных и корпоративных клиентов, аксессуары и мобильные телефоны. Дополнительно выплачивается агентское вознаграждение. Заявку на франчайзинг можно оставить на официальном сайте компании, нужно указать свои ФИО, телефон, регион проживания, электронную почту и написать цель обращения (планы по сотрудничеству с Теле2).

Вторая в России по величине сеть мобильного ритейла – МТС предлагает своим франчайзи открыть собственный бизнес и при этом стать частью сети федерального уровня на следующих условиях:

• Паушальный взнос, роялти, отчисления в маркетинговый бюджет – отсутствуют;
• Площадь торговой точки – от 5 кв. м., минимальные вложения для старта;
• До 80% продаваемого ассортимента можно приобрести на выгодных условиях;
• Программы обучения, мотивации и развития персонала;
• Есть специальная программа «Бизнес под ключ», по которой компания МТС компенсирует полностью или частично затраты на открытие торговой точки;
• Всесторонняя поддержка по всем вопросам бизнеса.

Итог таков, что открыть салон связи самостоятельно можно, но если это будет всего одна точка, то, как показывает анализ отрасли, большие прибыли получить не удастся. Есть вариант создать собственный бренд и организовать сеть, но тогда и вложения будут колоссальными. Так, сотовые операторы и такие сети как Евросеть, Связной тратят миллиарды долларов на рекламу, продвижение, узнаваемость бренда и пр. Открыть данный бизнес по франшизе – один из наиболее оптимальных вариантов.

Мобильный телефон сегодня уже настолько обыденная и необходимая вещь, что хотя бы самая простая модель имеется даже у самых необеспеченных людей. В конце двадцатого века мир сильно изменился благодаря постепенному внедрению в жизнь людей сотовых телефонов. Бизнес на них – весьма прибыльное и несложное дело, но, к сожалению, ввиду очень сильно ужесточившейся конкуренции, доступ на рынок новому игроку практически закрыт. Причём это касается не только сотовых операторов, которые в этой стране представлены «большой тройкой», но и сетей по продаже сотовых телефонов. Ещё десять лет назад стать новым игроком, который занимается продажей мобильных телефонных аппаратов было возможно, а сегодня всё занято крупными сетями. Но это не значит, что выхода совершенно нет.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Сразу отметим, что у новичка три пути развития. Первый – фактически бесперспективный по вышеназванным причинам. Да, речь именно о самостоятельном завоевании признания потребителя. Теоретически в очень отдалённых и небольших населённых пунктах можно построить свой салон (который логичней называть магазинчиком) и продавать аппараты местному населению. Но даже оно скорее поедет в ближайший крупный город, чем станет покупать телефоны под боком. Вариант с продажей не совсем честно полученных телефонов рассмотрен в этой статье не будет; при желании, за информацией можно обратиться на ближайший рынок к человеку с табличкой «Куплю золото, телефоны, дорого». Если такой персонаж не был найден, значит, в городе и такие дилеры испытали на себе кризис. Открывать магазин под собственным именем – по сути очень рискованное занятие, обещающее крах через несколько месяцев. Люди знают наименования проверенных компаний, и идут только туда.

Второй путь развития – работа по франшизе. В наше время открыть успешный салон сотовой связи уже можно только под крылом какой-либо известной компании. Не обязательно стремится к сотрудничеству с крупнейшими игроками, представители помельче тоже имеют вес на рынке, да и предлагают условия получше. Впрочем, здесь как повезёт, потому что компании по продаже сотовых телефонов не афишируют условия своих франшиз, а некоторые даже скрывают информацию о возможном сотрудничестве (что даёт повод сомневаться в возможности партнёрства вообще). На удивление франшизы наиболее активно предлагают сами операторы сотовой связи, который относительно недавно занялись продажей и телефонных аппаратов в своих точках обслуживания. Для клиента это иногда становится даже удобней – всё в одном месте. Рассмотреть этот вариант определённо стоит, так как ни один крупный оператор в России (речь идёт о «большой тройке» и недавно объединившемся с «Tele2» «Ростелекоме») не собирается сходить со сцены.

И, наконец, третий путь развития – это интернет-продажи. Сегодня в мировой сети огромное количество продавцов сотовых телефонов, некоторые из которых предлагают феноменально низкие цены на свои товары. Работа через интернет сопряжена с несколькими рисками и имеет свои особенности, но, как и любой другой бизнес построенный через мировую паутину, имеет перспективы развития и может стать очень хорошим решением для начинающего предпринимателя. Но здесь придётся решить немалое количество сложностей, да и высокий уровень конкуренции между мелкими продавцами тоже не даёт новичку без труда выйти на рынок. Однако этот бизнес заслуживает отдельного рассмотрения, не в рамках этой статьи.

Если говорить совсем начистоту, то открытие салона сотовой связи сегодня – это уже далеко не тот привлекательный вид бизнеса, которым он был даже несколько лет назад. На данный момент рынок отлично разделён между игроками, выжить в этой беспощадной борьбе достаточно сложно, и даже крупные сети предъявляют к своим возможным партнёрам слишком суровые требования. Пока спит антимонопольная служба, можно, конечно, найти выходы из сложившейся ситуации и постараться завоевать своё место под солнцем, однако это будет нелегко. Предупреждение было озвучено, и есть вера в то, что настоящий предприниматель сможет вырваться в любой ситуации. Так что далее будет более подробно рассмотрены имеющиеся возможности.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Для начала следует обратиться в местный налоговой орган, производящий регистрацию субъектов предпринимательской деятельности. Становиться юридическим лицом и вовсе нецелесообразно, особенно, если планируется работа по франшизе, поэтому предпочтительно оформить себя как индивидуальный предприниматель. В дальнейшем будет меньше отчётности и бюрократической волокиты. Но следует помнить, что ИП несёт ответственность своим собственным имуществом в отличии от общества с ограниченной ответственностью (которое является юридическим лицом). Поэтому в случае банкротства есть риск потерять не только дело, но и всё, что было нажито до организации этого дела. Можно, конечно, не брать кредиты, но не каждый начинающий бизнесмен располагает крупными средствами. Но и ООО, и ИП имеют право пользоваться упрощённой системой налогообложения (УСН), платя 6% (от доходов) или 15% (от операционной прибыли). Код деятельности – (ОКПД 2) 47.42 Услуги по розничной торговле телекоммуникационным оборудованием, включая розничную торговлю мобильными телефонами, в специализированных магазинах.

Отдельная большая статья расходов – оборудование помещения. Так, нужно помимо компьютера, кассового аппарата и мебели закупить витрины, установить кондиционер и обеспечить свой магазин большой привлекательной вывеской. Внутри помогут украсить помещение поставщики телефонов, которые дадут рекламный материал для размещения его на стенах и полу. Также нужно учитывать и возможный ремонт самого помещения, потому что не всегда оно может быть приспособлено именно для своих нужд. Стоимость ремонта и закупки необходимого оборудования, размещения внешней рекламы начинается от 100 тысяч рублей. Если придётся работать под известным брендом, то не слишком нужно заниматься рекламой, популярный бренд уже сам будет притягивать посетителей. Главное – дать информацию в интернете о своём месторасположении и хорошо украсить экстерьер.

Готовые идеи для вашего бизнеса

На самом деле салоны сотовой связи вряд ли смогут выживать только с помощью продаж сотовых телефонов. На эти изделия наценка редко превышает даже 10%, лишь самые дешёвые модели могут продаваться по цене заметно выше оптовой. Не стоит начинать сотрудничество и с теми поставщиками, которые предлагают подозрительно низкие цены, потому что это либо телефоны без гарантии, либо полученные незаконным путём. Если работать по франшизе, то проблема с поиском поставщика должна решиться сама собой, его приведёт франчайзер, и сотрудничество будет заключено с той компанией, на которую указала головная компания. И это исключительно хорошо, потому что ни одна крупная сеть не сотрудничает с поставщиком, у которого наблюдаются проблемы или имеются сомнения в качестве и/или происхождении товара. Также нужно по возможности исключать всех посредников, и выходить непосредственно на производителей телефонов, но сделать это очень непросто.

Зарабатывают салоны сотовой связи, в первую очередь, на продажах аксессуаров и sim-картах. Принцип этого бизнеса схож с торговлей автомобилями, когда продавец зарабатывает не на продаже машины, а на реализации комплектующих и обслуживании. Накрутка на некоторые аксессуары составляет более 100%, и во многих салонах связи клиент платит деньги за самые простые услуги. Например, за замену защитной плёнки. Хорошо продаются flash-карты, брелоки, шнурки, чехлы и тому подобная мелочь. Здесь уровень продаж не в последнюю очередь зависит от сотрудников, которые должны, уж извините за выражение, «впарить» клиенту дополнительный товар. Нередки случаи, когда люди отдают до полутора раз больше денег, чем стоит сам телефон, просто соглашаясь на дополнительные услуги и покупая всевозможные аксессуары. Да и заходят за такими мелочами гораздо чаще, чем за самими телефонами.

Ещё один хороший источник дохода – продажа sim-карт. Причём прошли те времена, когда покупатель платил за подключение, жёсткая борьба трёх операторов привела к тому, что компании важен каждый новый абонент. И теперь за подключение нового абонента платит салону сотовой связи уже сам оператор. Если работа идёт по франшизе, то придётся принять условия сотрудничества, которые заключены между оператором и франчайзером. Но даже в этом случае оператор проверит, подходит ли под его условия только открывающаяся точка. Так, все крупные игроки этого рынка устанавливают требование на предельную близость от ближайшей точки, где можно купить свою sim-карту. Редко этот показатель превышает 500 метров, но даже в этом случае располагаться в центре по соседству с другим салоном сотовой связи может стать невыгодно. Потому что без продажи sim-карт салон сотовой связи вообще не воспринимается посетителями. Даже отсутствие одного из трёх операторов может пагубно сказаться на репутации магазина. Если же франчайзером выступает сам оператор, то он поможет разрешить множество проблем и даже порою закроет глаза на близость к другим точкам продаж. Просто потому, что он знает, как привлечь людей в нужное место.

Также операторы платят салонам связи и за ещё одну услугу – возможность без комиссии внести оплату на счёт. Таким образом, для этого придётся закупить терминал оплаты в свой салон и заключить договор на оплату за предоставление клиентам пополнения счёта без комиссии. Сам терминал стоит порядка 50 тысяч рублей, цена редко превышает 100 тысяч, зато он быстро окупится и начнёт приносить дополнительный и, что самое главное, стабильный доход. Безусловно, только на терминалах не удастся покрыть все свои расходы, но это существенно упростит ведение бизнеса. Впрочем, больше одного терминала ставить смысла нет, так как оператор платит за саму точку, и несколько аппаратов нужны только в больших магазинах, где люди выстраиваются в очередь, чтобы оплатить счета. Также, ранее практиковалась продажа карт оплаты, но сегодня практически нигде уже не встретить такой способ внесения денег на счёт.

Казалось бы, при такой огромной конкуренции, какая сегодня существует на рынке сотовой связи, открыть новый салон – это бесперспективное дело. Но если грамотно подойти к решению вопроса, составить продуманный бизнес-план салона сотовой связи, результат может превзойти все ожидания.

Существует несколько вариантов, как открыть салон сотовой связи:

• интернет-магазин;
• салон-магазин по франшизе;
• собственный салон-магазин;
• выкупленный салон-магазин.

Проще и дешевле всего открыть магазин онлайн-продаж, где можно торговать не только собственно сотовыми, но и множеством аксессуаров и дополнительных услуг. Дороже всего обойдется покупка действующего салона. В Москве стоимость такой точки может достигать 40 тыс. долл. Поэтому чаще всего рекомендуют открывать салон самостоятельно.

Прежде всего, бизнес-план салона сотовой связи должен определить, самостоятельно вы будете открывать точку, или будете приобретать франшизу одного из известных салонов.

Работать по франшизе на старте намного выгоднее, особенно если речь идет о завоевании рынка крупных городов с высокой конкуренцией. Основные преимущества использования франшизы:

• вы приобщаетесь к определенной репутации брэнда;
• получаете помощь по оформлению бизнеса;
• ваш персонал проходит специальное обучение;
• иногда получаете помощь по поиску помещения;
• приобретаете товар на выгодных условиях.

Приобрести франшизу можно за тысячу долларов.

Если вы строите бизнес в регионах, вполне можно открывать собственный магазин без привязки к известным сетям. Здесь не будет такого оборота, как в крупных городах, но у вас есть все шансы выйти на стабильный уровень.

Для регистрации небольшого бизнеса, особенно если вы планируете работать по франшизе, вполне можно обойтись такой организационно-правовой формой, как индивидуальный предприниматель. При регистрации необходимо указать код ОКВЭД 47.42. «Торговля розничная телекоммуникационным оборудованием, включая розничную торговлю мобильными телефонами, в специализированных магазинах». Если вы планируете предлагать и другие услуги и товары, надо выбрать соответствующие дополнительные коды.

Из бумаг вам также понадобится получить разрешение от пожарного надзора, СЭС, оформить право ведения торговли, которое оформляется в районном управлении. Если вы открываетесь по франшизе, эти вопросы решает франчайзер.

Кроме собственно продажи сотовых телефонов салон связи предлагает подключение к мобильному оператору. Для оказания таких услуг необходимо оформить разрешение у соответствующего оператора. У каждого из них существуют определенные требования к торговой точке.

Например, у МТС есть требование, чтобы расстояние между соседними салонами сотовой связи, в которых предлагаются их услуги, было не меньше 200 метров. «Би Лайн» выдвигает более лояльное требование – 500 м. Поэтому при поиске подходящего места надо учитывать расположение конкурентов. Опять же, если вы работаете по франшизе, вопрос регистрации этого права берет на себя франчайзер и решает его за пару недель.

Выбор места зависит от того, в каком городе открывается ваш салон. Так, в крупных городах он должен находиться в людном месте с показателями проходимости от 1,5 тыс. человек в час. В мелких решающее значение имеет престижность места. Идеальным будет вариант аренды места в торговом центре. Конечно, если вы готовы платить высокую арендную плату за небольшое помещение.

Помещение рекомендуют не покупать, а для начала арендовать. Если бизнес не пойдет, вы сможете его завершить с наименьшими потерями. А если пойдет в гору, помещение можно будет выкупить. Для этого желательно арендовать его с правом выкупа.

Оптимальная площадь салона – 20-25 кв. м. На такой площади можно удобно разместить стеллажи, чтобы клиентам было удобно рассмотреть весь товар. Но окончательное решение по площади надо принимать исходя из места расположения салона. Например, в спальном районе города достаточно салона на 10 кв. м. Однако если вы планируете открывать сеть магазинов, вам понадобится помещение под склад, на котором будет храниться ассортимент продукции для быстрой доставки по магазинам.

Ассортимент салона формируется исходя из того, где расположена торговая точка и, соответственно, кто будут ее потенциальные посетители. Например, нет смысла делать ставку на дорогие модели, если вы работаете в спальном районе или регионах – лучше основывать ассортимент на недорогих моделях.

Сегодня найти поставщика можно быстро, тем более что многие из них предлагают товар под реализацию. Количество предлагаемых моделей тоже зависит от типа торговой точки. Так, небольшой магазинчик в переходе обычно предлагает 5-10 моделей, а крупный салон должен иметь от 30 и более.

Что касается формирования цены на товар, то тут тоже не все однозначно. Рынок постоянно предлагает новые и усовершенствованные модели, поэтому новинки остаются активно востребованными буквально месяц после выхода в свет. Затем цена на них постепенно падает. Через полгода-год их продает буквально по себестоимости. А если их все равно не покупают, снижают цену и ниже, но все равно не снимают с реализации – на любой товар рано или поздно находится покупатель.

Считается, что рентабельность бизнеса сегодня небольшая – 4-6%. Мобильные телефоны меняют примерно раз в два-три года. Поэтому существенная часть прибыли салона идет от комиссии за подключение абонентов, а также доход от продаж аксессуаров, карт пополнения счета, обслуживания.

При высокой конкуренции можно выиграть за счет предложения дополнительных услуг. Например, предлагать простейшие услуги мобильного оператора по предварительной договоренности с ним. Также можно договориться о партнерской работе с сервисными центрами и предлагать соответствующие услуги клиентам. Конечно, если есть лишних пара сотен долларов, то можно открыть и собственный сервисный центр.

В регионах очень востребованной может оказаться услуга по обмену старого телефона на новый с доплатой. Также можно предлагать доставку телефонов и прочие услуги.

Логично, что количество работников магазина напрямую зависит от его площади:

• на площадь до 30 кв. м. достаточно 2-4 человек;
• 50-60 кв. м. – 4-5 человек;
• 100-150 кв. м – 6 и более.

Как правило, это молодые люди до 30 лет, которые имеют высшее образование и умеют вести переговоры по продажам. Сетевые салоны предпочитают самостоятельно воспитывать кадры, а не брать их с других салонов.

Желательно в штате иметь охранника, даже если салон небольшой. Это придает солидности заведению и выполняет некоторые профилактические функции воровства и хулиганства. На охране можно сэкономить, когда ваш магазин работает в торговом центре.

Как показала практика, для салона сотовой связи реклама в СМИ не дает никакой отдачи. Самые действенные инструменты – это наружная реклама, а также раздача листовой перед открытием и во время акций. Причем начинать рекламную кампанию необходимо до открытия салона, чтобы с первых дней работы набралось какое-то количество хотя бы любопытствующих посетителей. Однако надо понимать, что, не имея собственного узнаваемого стиля, завоевать рынок будет невозможно, если вы только не работаете на нем по франшизе.

Как уже говорилось, рентабельность бизнеса держится на уровне 4-6%. Рассчитывается она из соотношения показателей расходов и доходов.

Основные затраты салона-магазина уйдут на такие статьи расходов:

• регистрация;
• покупка мебели;
• приобретение кассового аппарата;
• покупка компьютера;
• оформление вывески и витрины;
• зарплата персоналу;
• аренда.

При открытии по франшизе оборудование, вывеска могут быть предоставлены франчайзером. Аренда зависит не только от площади, но и от места торговой точки. Например, место в крупном магазине известного брэнда по продаже мебели, одежды и прочего в Москве будет стоить 40-60 тыс. долл., если вам удастся выиграть тендер. Но, конечно, можно найти и более бюджетные варианты. Аналогично и реклама салона потребует различных вложений в зависимости от масштабов и уровня вашего бизнеса. Скажем, если вы выходите на рынок по-крупному, запуская свою торговую сеть со складами и обширным ассортиментом, то на старте в рекламу надо вложить около 30 тыс. долл.

В целом на открытие небольшого бизнеса в столице потребуется примерно 3500-5000 тыс. долл.

Основная прибыль салона будет идти из таких источников:

• продажа телефонов – 7-8% прибыли;
• продажа карточек 15-20%;
• реализация аксессуаров – 25-30%;
• подключение к сотовой сети – сумма зависит от тарифа, но в среднем доход 30-50 долл. за абонента.

Но надо учитывать, что открывая небольшую точку продаж, стать прямым дилером оператора нереально. В этом случае придется выступать в роли субдилера и оставлять 10-20% премии прямому дилеру. Чтобы оставлять все себе, необходимо выйти на большие объемы продаж или открыть свою сеть салонов.

Правда, это правило не касается регионов. Здесь, имея даже небольшой салон, можно стать прямым дилером, особенно если поблизости у оператора нет своих реализаторов.

Что касается продаж телефонов, то наибольшую прибыль приносят так называемые «серые» аппараты – более 20%. Однако, если вы работаете по франшизе, то воспользоваться этим преимуществом не удастся.

При хорошем стечении обстоятельств, в новом салоне за неделю можно реализовать с подключением около шести телефонов. Это принесет прибыль в 120-250 долл. За пару месяцев эту сумму реально увеличить в три раза. Раскрученные салоны приносят в месяц по 5-30 тыс. долл.

Оцените статью: