Открыть интернет магазин

Как открыть свой интернет-магазин с нуля — пошаговая инструкция + наглядные примеры

Здравствуйте, уважаемые читатели! С вами основатели сайта ХитёрБобёр.ru Александр Бережнов и Виталий Цыганок.

Сегодня рассмотрим такую популярную у многих начинающих предпринимателей тему, как Интернет-магазин. Это самый востребованный и доступный способ заработка для начинающих онлайн-предпринимателей.

В статье вас ждет пошаговая технология запуска своего интернет-магазина и ответы на часто задаваемые вопросы.

Присаживайтесь поудобнее, поехали!

1. Что нужно знать перед тем, как открывать собственный интернет-магазин

Если вы задумались об открытии Интернет-магазина, то для начала вам будет необходимо узнать общую информацию по этой теме.

Интернет-магазин — виртуальная торговая площадка в сети, предлагающая те или иные товары (услуги). Чаще всего Интернет-магазин продает несколько товаров (десятки и сотни), структурированных в виде торгового каталога с описанием и ценой.

Многие начинающие предприниматели наивно полагают, что открыть такой бизнес очень просто: создал сайт, заполнил его товаром и получай хорошую прибыль.

Но как же в действительности обстоят дела?

Правда заключается в том, что Интернет-магазин — это такой же сложный бизнес как и любой другой и создать его не так просто.

Продажи через Интернет посредством сайта не лишены своих преимуществ и недостатков. Рассмотрим их более подробно.

Преимущества и недостатки открытия Интернет-магазина в сравнении с оффлайн-магазином

Ниже приведена сравнительная таблица обычного продуктового магазина, которые мы видим каждый день, выходя из дома и Интернет-магазина:

Как видите, оба вида магазинов обладают как преимуществами, так и недостатками.

Обычный магазин:

1. Возможность всесторонне оценить товар: посмотреть, проверить на качество, померить, понюхать и так далее;
2. Большее доверие потенциальных покупателей (вытекает из первого пункта).

1. Высокий порог входа в бизнес — требуются большие вложения (ремонт помещения, закупка торгового оборудования);
2. Большие ежемесячные расходы из-за аренды торговой площади.

Интернет-магазин:

1. Относительно небольшой порог входа в бизнес;
2. Большая оперативность в управлении бизнесом (мобильность);
3. Меньшее количество проверок и административных барьеров со стороны гос. органов;
4. Более низкая цена товара (как конкурентное преимущество) за счет небольших ежемесячных затрат.

1. Низкое доверие к недавно открывшимся Интернет-магазинам со стороны потенциальных покупателей;
2. Потеря части клиентов из-за невозможности всесторонней оценки товара.

Раскрученные магазины в сети практически лишены проблемы низкого доверия со стороны клиентов.

Например, самый крупный Интернет-магазин в рунете «ozon.ru» за много лет существования завоевал хорошую репутацию и миллионы довольных покупателей.

На американском рынке успешно работает ОБУВНОЙ Интернет-магазин «zappos.com». Когда компания только выходила на рынок, многие говорили, что проект провалится, ведь обувь нужно мерить перед покупкой.

Однако, сегодня стоимость этой компании составляет МИЛЛИАРД долларов!

Все основатели таких масштабных бизнесов прошли нелегкий путь, но чтобы стать такими, их создателям понадобились годы упорной работы. Если вас не пугают эти трудности, то продолжаем.

Теперь давайте обратимся к практике интернет-продаж.

Сейчас очень популярным направлением торговли через интернет-магазины является продажа китайских товаров.

То есть, вы покупаете товары оптом по невысокой цене и продаете его в розницу через интернет, например через свой интернет-магазин, одностраничный сайт или доску объявлений.

На таких продажах вы можете зарабатывать 500-800% на вложенные средства. Если вам интересна практическая сторона модели такого «китайского бизнеса», рекомендую взять себе в наставники Евгения Гурьева. Команда нашего сайта знакома с ним лично и мы с уверенностью может рекомендовать Евгения как эксперта.

Этот парень уже зарабатывает отличные деньги на товарах из Китая и обучает желающих такому бизнесу.

Посмотрите, что говорят ученики Жени о своих результатах после прохождения обучения:

Перед тем, как создать Интернет-магазин, начать разрабатывать дизайн и функционал вашей будущей торговой площадки, вы должны определить для себя, чем хотите торговать и востребован ли этот товар рынком.

Как правильно выбрать рыночную нишу для вашего магазина, читайте в Шаге 1 нашего практического руководства.

3. Какой Интернет-магазин лучше всего открывать новичку

Интернет-магазины можно разделить на несколько видов относительно способа торговли, ассортимента и объемов продаж.

Давайте подробнее рассмотрим каждую классификацию. Она поможет вам определить, какой Интернет-магазин по типу вам лучше всего стоит открывать.

1) Интернет-магазины по объемам продаж на одного покупателя

1. Розничные. Обычно продают один товар одному покупателю стоимостью от 100 рублей до 10 000 рублей.
2. Оптовые. Продают партии товаров от 5 шт. общим объемом на сумму от 500 рублей до 200 000 рублей.

Чаще всего оптовые магазины продают товар таким же предпринимателям, которые не будут использовать его по прямому назначению, а будут перепродавать с целью получения прибыли.

Это так называемые магазины «Би ту Би» (b2b) — что в переводе с английского означает «бизнес для бизнеса».

2) Интернет-магазины по товарному ассортименту

1. Монотоварные (продают 1 товар). Обычно состоят из одной презентационной страницы с описанием товара, ценой и формой заказа. Их еще называют одностраничный сайт или лэндинг. За счет того, что такие сайты продают конкретный товар, владелец сайта может получать на нем от 50% до 5 000% прибыли за счет индивидуального позиционирования своего предложения. К тому же, такой сайт гораздо легче создать и с одним товаром разобраться проще, чем с большой товарной группой.
2. Сайты-каталоги. Продают несколько товаров или товарных групп. Обычно содержат краткое описание товара и несколько его фотографий. Такие магазины получают прибыль за счет небольших наценок на единицу товара, и благодаря широкому ассортименту продают его в больших количествах.

3) Интернет-магазины по способу торговли

1. Классический способ. Владельцем электронный торговой площадки закупается товар и арендуется склад. При совершении покупки товар берется со склада и отправляется клиенту почтой или транспортной компанией, а затем вручается курьером.
2. Дропшиппинг. Недавно у нас вышла подробная статья на о Дропшиппинге. Это способ продажи товара через Интернет, при котором у вас этот товар отсутствует (вы его не покупаете заранее). При совершении покупки в вашем Интернет-магазине вы выписываете его напрямую со склада у вашего поставщика, который может находиться в другом городе или даже в другой стране.

Если вы продаете товары по схеме дропшиппинга, то ваш Интернет-магазин является лишь электронной витриной какого-то оптовика. Но так как вы создали этот проект, то соответственно, при покупке через ваш сайт, вы получаете свою прибыль.

Система дропшиппинга часто используется при продаже оптовых партий товаров через купонные сайты, такие как «biglion.ru»

В этой части статьи мы рассмотрели различные типы Интернет-магазинов. Владея этой информацией, вы сможете без труда определиться, какой именно магазин вы хотите открыть.

На практике новичку легче всего будет начать бизнес с одним товаром и создать одностраничный сайт для его продажи (лэндинг). Затем отточить на нем все бизнес-процессы, понять принципы функционирования этого бизнеса, а потом уже переходить к более сложным проектам.

4. 2 варианта открытия интернет-магазина — без вложений (с нуля) и за деньги

Теперь на практике и по шагам разберем как открыть интернет-магазин разными способами.

Вариант 1. Открываем Интернет-магазин с вложениями

Если говорить о больших проектах с объемными каталогами, солидными рекламными бюджетами и внушительной командой разных специалистов, то здесь речь может идти о нескольких миллионах рублей!

Магазин магазину рознь и если это ваш первый проект, то можно уложиться в 1000 долларов, а то и меньше.

Давайте сначала посмотрим, на что у вас уйдет бюджет при открытии своей торговой площадки, а затем вы сами сможете решить, как его оптимизировать или сократить.

Статьи расходов на запуск Интернет-магазина:

Открытие интернет-магазина с нуля и до первого заказа — за 15 минут.
Посмотрите подробную пошаговую видео-инструкцию.

Прошли те времена, когда для открытия интернет-магазина нужно было искать программистов. Теперь открыть интернет-магазин самому так же просто, как завести блог или загрузить фотки в интернет.

С технической точки зрения открыть интернет-магазин означает опубликовать сайт с фотографиями и описаниями товаров, которые посетители могут добавлять в корзину и заказывать. Открытие интернет-магазина производится с помощью специализированного программного обеспечения — движка интернет-магазина. Движок определяет, каким образом вы управляете товарами и заказами вашего интернет-магазина, как получаете уведомления о заказах.

Открыть интернет-магазина с помощью Shop-Script можно самостоятельно всего в 5 шагов:

1. Зарегистрироваться в облаке или установить скрипт на свой хостинг.
2. Добавить товары.
3. Выбрать дизайн.
4. Подключить способы доставки и оплаты заказов.
5. Подключить к магазину свой домен .RU, .COM или любой другой (если домена еще нет, мы поможем его зарегистрировать).

Shop-Script предоставляет два варианта открытия интернет-магазина: в облаке (самый простой вариант, рекомендуется для всех пользователей) или на своем сервере (вы самостоятельно устанавливаете движок на своем сервере или хостинге).

Shop-Script в виде веб-сервиса (SaaS): чтобы открыть интернет-магазин, нужно просто зарегистрироваться. Это работает подобно регистрации в соцсетях («Фейсбук», «ВКонтакте») или любых сервисах («ЖЖ», «Яндекс.Почта» и т. д.). После регистрации вы сразу получаете свой готовый к работе интернет-магазин!

Открытие интернет-магазина в облаке — самый удобный вариант для начинающих! После регистрации вы сразу же сможете начать работать с вашим интернет-магазином: добавлять товары, настраивать способы доставки и оплаты и т. д. Для регистрации нажмите по кнопке:

Первые 30 дней работы в облаке — бесплатно. За это время вы сможете разобраться, подходит ли движок Shop-Script для ваших задач. Далее полная стоимость работы составит от 399 до 1999 рублей в месяц в зависимости от выбранного тарифа. Это одни из самых доступных цен на открытие интернет-магазина в рунете среди всех систем подобного уровня.

Если вы не хотите открывать интернет-магазин в облаке, то с Shop-Script вы также можете сделать это и на своем сервере (на своем хостинге). Для этого необходимо приобрести лицензию Shop-Script , выбрать хостинг, удовлетворяющий системным требованиям Shop-Script, самостоятельно зарегистрировать доменное имя (.RU, .COM или любой другой) и установить движок интернет-магазина на свой хостинг согласно инструкции.

В Shop-Script легко добавлять товары разными способами:

• По одному. Если у вас немного товаров (например, не более 100), то вы довольно быстро заполните каталог товаров, добавляя их по одному в режиме администрирования магазина. Для каждого товара нужно указать название, цену, описание и загрузить фотографии (одну или несколько). Все это производится непосредственно в браузере, никакое дополнительное программное обеспечение устанавливать не нужно.
• Товары из фотографий. Если еще до открытия интернет-магазина вы заранее приготовили фотографии товаров, например, собрав их в интернете или проведя фотосессию, загрузите все фотографии разом в разделе управления магазином «Импорт → Массовая загрузка изображений». При загрузке укажите названия и цены для свои товаров — после этого все товары создадутся нажатием всего одной кнопки!
• Массовый импорт товаров. Импортировать товары в Shop-Script можно из разных источников: 1С, CSV-файл (Excel), YML-файл (Яндекс.Маркет). Импорт позволит вам добавить в свой новый интернет-магазин сразу очень много товаров: от нескольких десятков до нескольких тысяч товаров всего за несколько минут.

Перед тем как открыть интернет-магазин и добавлять товары, приготовьте по одной или лучше несколько фотографий каждого товара — это сэкономит время. В магазинах с большими качественными фотографиями конверсия и продажи выше, чем у менее старательных конкурентов.

Для Shop-Script есть множество готовых вариантов оформления (тем дизайна). Просто выберите одну из готовых тем дизайна, добавьте свой логотип, в настройках оформления включите подходящую цветовую гамму и сразу начинайте работать.

Как открыть интернет магазин бесплатно — пошаговая инструкция

Идея запустить торговлю через интернет посещает многих. На первый взгляд кажется все просто: Взял домен, закинул сайт, настроил рекламу и торгуй, попутно продвигая сайт в ТОП. Но не всё так просто, как кажется. Данная тема весьма востребована, хотя пиковый тренд уже прошел, и информации по этому вопросу в инете весьма толковой очень много. Мы же дадим те советы и постараемся раскрыть те вопросы, которые не попали в топ выдачи и рассмотрим алгоритм запуска интернет магазина с нуля и практически без вложений.

До запуска проекта необходимо выбрать товарную нишу. Не надо ориентироваться на свои желания, на то, что нравится Вам или близким людям. Это не правильно! Торговое направление необходимо подбирать таким образом, что бы товар был в тренде, имел хороший спрос, покупался. Выяснить это можно при помощи инструмента вордстат, вводя ключевые запросы по товарам. К примеру, возьмём запрос «Греческая косметика» и видим, что с данным товаром можно работать, его запрашивали более 3000 раз.

Подбор ниши

Для поиска поставщиков можно воспользоваться яндекс поиском и ввести данный ключ со словами купить оптом. Будут выданы оптовые фирмы торгующие оптом данным продуктом. Так же необходимо посмотреть на сайтах оптовик, авито и подобным.

От каждого необходимо получить прайсы, условия поставки и работы. Выбрать оптимальные для себя условия.

Многие оптовики не захотят отправлять даже прайс молодым фирмам (сайтам). В этом случаи можно подобрать подходящий не очень известный сайт с хорошей посещаемостью и дать их домен. Поставщики не будут, проверять Ваш это сайт или нет, им важна посещаемость, товарная линейка, и функционал сайта. Связано это с разведывательной деятельностью конкурентов в области ценовой политики.

Так же при выборе ниши необходимо учитывать конкурентность товара и маржу. Конкурентность просчитывается по количеству рекламных объявлений в выдачи. Чем больше объявлений, тем конкурентней ниша. Маржа — разница между стоимостью закупки товара и ценой продажи.

ВНИМАНИЕ: Это важно знать!

При выборе товара обязательно учитывайте сезонность предлагаемого продукта. Если смотреть сноуборд летом, то спрос и конкурентов мало, а в сезон будет пик, и так со всеми сезонными товарами

Перед запуском проекта, необходимо определиться с начальным капиталом и со схемой работы. Их несколько, далее рассмотрим все по порядку.

Интернет магазин может работать по разным схемам!

1). Реальный интернет шоп типа OZON, LaModa, KupiVIP и т. п., фирмы, имеющие свои склады по России, свои пункты выдачи, службу доставки, службу обратной связи и многое другое. Стартовый капитал таких проектов начинается от 500 000 рублей. Если такой суммы нет, то нужно сократить размах.

Для этого необходимо:

— Начать с малой партии товара;

— Сделать сайт самому (ниже расскажем как);

— Обратную связь взять на себя, подключив онлайн телефон;

— Доставку организовать через службу, таких сейчас много, по России организовать почтой и наложенным платежом.

— Пункт выдачи или исключить вообще, или договориться с кем-то в доле и оплачивать часть аренды или как услугу.

Так же при любом раскладе потребуется капитал на открытие юр. лица и рекламу.

Итого — потребуется минимум 50 000 рублей. Необходимо учесть, что месяц пролетит быстро и на запуске продаж скорей всего не будет, опять придется платить за аренду, персоналу и подключенным службам.

2). Дропшиппинг — достаточно интересная схема. Нужно найти поставщика, который хорошо себя зарекомендовал в области доставки товара конечному потребителю, и всю доставку свалить на него. Такие поставщики, как правило, с новыми и мелкими фирмами стараются не работать, поэтому можно дать ссылку на чужой маг и под предлогом расширения бизнеса договориться на лучших условиях для себя. Идеально проплатить депозитный платеж — определенную сумму и выкуп товара вести согласно полученным заказам на своем сайте.

При такой схеме расходы и организационные моменты сократятся значительно. Уйдет из схемы доставка и выдача товара. Но так же требуется капитал на депозитный платеж, навряд ли, кто-то будет работать просто без него с молодой, только открывшейся фирмой.

3). Партнерский интернет магазин. Многие крупные интернет магазины предлагают работать по партнерским ссылкам, то есть Вы запускаете свой магазин, рекламируете, продвигаете товар, а покупку и оформление товара происходит у партнера.

Пример партнерского магазина

Плюсы этой схемы:

— Уходят все затратные, остается только оплата хоста и реклама, хватит 5000 рублей. И уже пойдет прибыль. Таким образом, можно протестить нишу, освоить азы этого бизнеса, совсем малой кровью.

Малая маржа! Партнеры отдают 7 — 12% от продажи в среднем.

Магазин партнера

4). Лендинг пейдж (смотрите в статье, «что такое лендинг простыми словами»). Магазин одного товара. На самом деле товаров может быть и 100 штук и больше. Просто берется один товар, делается одностраничник и льется на него рекламный трафик. Берется другой товар и делается следующий ленд и опять реклама, и т. д.

Минимум финансовых и организаторских затрат. Сделал лендинг, настроил рекламу и погнал. Вложений в районе 5000 рублей.

Можно продавать на одной странице только один товар. Сложно найти нормального поставщика с таким сайтом. Трудно прикрутить платежный шлюз, но идеально для работы по партнерской схеме.

Если Вы не располагаете нормальным бюджетом или не готовы рискнуть деньгами, то лучше всего начать с малого. То есть поработать по партнерской схеме, создать одностраничник и постепенно перейти на партнерский магазин. Затем перейти на схему дропшиппинга с оплатой депозитного товара. Даже в случаи неудачи, товар можно будет забрать и реализовать по знакомым или через интернет, ту же авито. Когда у Вас появится первичный капитал и опыт, можно переходить к более сложным схемам.

Первичный капитал в районе 5000 рублей более чем достаточен. Он уйдет на А/Б тест рекламной компании. При грамотной настройки А/Б теста, деньги к Вам вернуться с небольшой прибылью. Реинвестируйте их опять уже в полностью настроенную и оттестированную рекламную компанию. Таким образом, для запуска интернет магазина в принципе достаточно и 5000 рублей.

Открыть виртуальный магазин сегодня достаточно просто. Первое действие — регистрация домена. Далее можно воспользоваться готовыми решениями, сейчас очень много сервисов предлагающих готовые магазины с хорошим функционалом. Можно воспользоваться системой CMS (система управления контентом). К примеру, WordPress, позволяет вести полноценный бизнес в этой области. Принимать платежи, вести складской и бухгалтерский учет, словом всё необходимое для интернет шопа. Платформа интуитивно понятна, не требует навыков в программировании, абсолютно бесплатна, более 70% сайтов в мире интернета сделаны именно на этой платформе, включая магазины. Если подпишитесь на нашу рассылку, то получите бесплатно 5 уроков по установки и настройке магазина.

Магазин на WordPress

Приводить плюсы и минусы платных платформ не будем. Скажем лишь, что Вы будете привязаны к выбранному сервису, смена дизайна, технические расширения очень сложны, а порой невозможны. Ежемесячные платежи от 3000 рублей, это минимум за более-менее приличный функционал. В случаи прерывания контракта и смены платформы всё придётся делать заново. Но и финансовая экономия, если бюджет ограничен, то сумму в 3000 рублей лучше пустить на рекламу. По времени изучения функционала того или иного сервиса уйдет не меньше, а может и больше, чем на изучение WordPress и настройку магазина. Подпишитесь на рассылку и получите пошаговую инструкцию по открытию, установки, настройки и продвижению интернет магазина.

Пошаговая инструкция открытия виртуального магазина

Подбор ниши товара, определение конкурентности ниши, уточнение маржи, определение направления магазина (магазин, дропшиппинг, партнёрский или одностраничник).

1. Сбор SEO ядра магазина

Сбор ключевых запросов для групп товаров. Подготовка структуры магазина, согласно собранным запросам, распределение категорий, организация навигации.

1. Установка самого магазина.

1. Реклама и реинвестирование.

Каждая рекламная компания должна проходить А/Б тестирование на малом бюджете. При тестировании проверяются кликабельность объявлений, заголовки, сами страницы. Отбираются самые эффективные объявления, и уже на них заливается основной бюджет. Если Вы не владеете навыками настройки рекламы, то лучше изучить данный вопрос, даже возможно пройти платное обучение. Стоит обучение достаточно дорого, но после прохождения учебы отдача не заставит себя ждать. Возможно, нанять профессиональную фирму (Агентство). Но тоже придется потратиться, услуги в этой области стоят дорого.

Не видитесь на дешевые объявления, типа настрою рекламу за 3000 рублей. Это чушь собачья. Такие услуги стоят дорого, требуют серьезной работы и времени. За такие деньги услуги предлагают люди, что то прочитавшие по теме, нахватавшиеся каких-то кусков информации. Потратив немного времени на поиск информации в интернете, Вы сделаете не хуже, а сэкономленные деньги 3000 пустите на тест рекламы.

С теста рекламы у Вас уже должны быть продажи, реинвестируйте в проверенные и отработанные объявления. Первое время старайтесь всю прибыль вкладывать в рекламу и развитие проекта, его продвижение. Покупатели должны находить Вас в выдаче, это лучшее доверие к проекту. Если доверяет поисковик и выдает магазин в топе, значит, ему можно доверять. Стремитесь в топ выдачи.

Для открытия виртуального магазина в принципе требуется юр. лицо. Придется учредить или ИП, или ООО. Какую форму юр. лица открыть? ООО доверяют больше поставщики и покупатели, но и стоит дороже открытие и сложнее отчетность. По налогам, быть на упрощенке или заморочится с НДС? Надо смотреть на поставщиков, они продают товар с НДС, то и Вам тоже желательно работать с НДС. Эти тонкости надо выяснить за чашкой кофе со знакомым бухгалтером. Явно такой человек (бухгалтер) найдется среди знакомых, родственников или у друзей хорошие знакомые работающие бухгалтерами. Необходимо учесть тот факт, что нужно будет вести налоговую отчетность регулярно, делать это самому или нанять штатную единицу. Соответственно знание программного ПО, такого как 1С Бухгалтерия и ещё несколько сертифицированных программ. Конечно, первое время можно поработать как физ. лицо. Ни кто не нахватит, но возникнут сложности с закупкой товара, а так же с доверием покупателей. Хотя если товар не супер дорогой, проверки и гарантий не требует, типа телефонов, ноутбуков и т. п., можно поработать и без юр. лица. Работа по схеме партнерского магазина не требует открытия юр. лица.

Для открытия интернет магазина требуются:

— Знания рынка своей ниши

— Навыки управления интернет проектом в сети

— Познание в настройке рекламных компаний

— Грамотное ведение переговоров с поставщиками

— Знание бухгалтерского учета

— Приличный бюджет на старте

— Большие организаторские способности

Возможно ли открыть интернет магазин без вложений? Конечно возможно! Взять всю организацию сайта на себя, то есть SEO подготовку, сам сайт не на платной платформе, а на WP. Настроить самому рекламу. На запуске сработать или по партнерской схеме, или по дропшиппингу, возможно по схеме лендинга и товары почтой (наложенный платеж). Максимально исключить финансовые и организационные нагрузки при старте проекта. Если запустить по упрощённой схеме, то будет получен хороший опыт с минимумом финансов. А после переходить к более сложным схемам. Бизнес это серьезная и трудная работа.

Понравилась статья? Помоги проекту – Поделитесь с другими ссылкой:

Даже если вы живете в маленьком городе, достаточно подключится к сети, и выйти онлайн. Сидя дома можно очень просто открыть собственный интернет-магазин для продажи различных вещей. Но прежде, чем сделать это, нужно узнать о процессе создания сайта для магазина.

Есть множество вещей, которыми можно и нужно торговать в магазине онлайн. Некоторые лучше закупать в маленьком количестве из-за их высокой себестоимости. Другие предполагают меньшие затраты в начале, но показывают маленький спрос и не приносят особой выгоды.

Самые популярными интернет-магазинами являются: по продаже одежды и обуви (с возможностью примерки), обоев, электроинструментов, детских игрушек, мобильных телефонов и аксессуаров, сумок, цветов, станков, автозапчастей, детских товаров, сантехники, продуктов питания (экопродукты – тренд и они дороже), подарков, спортивного питания, книг и прочей литературы, текстиля и пряжи, косметики, чая и кофе, товаров для скрапбукинга, бижутерии, семян, сантехники, зоотоваров, картин, мебели, рыболовных принадлежностей, стройматериалов, автомобильных диск и шин, постельного белья и подушек, часов, товаров ручной работы (hand made). Это самые популярные товары в данном интернет-бизнесе! Если еще не определились, выделите целые выходные на размышления и анализ рынка. Сервис статистики запросов wordstat.yandex.ru вам в помощь.

Будущие тренды: “В 2019 году в ЕАЭС могут разрешить онлайн-торговлю алкоголем, лекарствами, табаком и ювелирными изделиями. В России легализовать их продажу через интернет пока не удалось, даже несмотря на потенциал рынка в миллиарды рублей”

На данный момент легальная дистанционная торговля этими товарами запрещена на территории РФ. Все легальные магазины работают только на заказ с последующим забором покупателем товара в магазине.

Учтите, что есть товары с высоким процентом отказа, достигающий 50% и больше. Одежда является лидером в отказе, т.к. при доставке товар может элементарно не подойти по размеру, иметь другой (не как на фото) цветовой оттенок или просто не подойти. Поэтому нужно давать максимально точное описание товара с максимально информативными и точными фотографиями!

Совсем бесплатно открыть магазин не получится, так как потратить деньги на элементарную покупку домена вам придется в любом случае, но если вы решили открыть с нуля маленький интернет-магазин и, причем самостоятельно, то можете воспользоваться обычными конструкторами сайтов, к примеру, wix.com, nethouse.ru, ucoz.ru и другие. Их очень много, поэтому для сравнения лучше либо самим поискать и перепробовать их, либо почитать отзывы о них.

Такой способ создания интернет-магазина является самым дешевым, но он не подходит крупным и технически сложным проектам.

В качестве CMS для торговли обычно используют:

• 1С-Bitrix;
• ОпенКарт;
• Амиро CMS;
• Хост CMS;
• InSales;
• Магенто;
• Interchange;
• PHPShopCMS;
• osCommerce и другие.

Некоторые из них платные, некоторые — бесплатные.

Топ CMS для интернет-магазинов по версии cmsmagazine.com

У каждой CMS есть свои плюсы и минусы, бесплатные и платные дополнения, готовые темы (шаблоны) сайтов.

В рамках данной статьи, мы не сможем вас ознакомить со всеми приложениями для создания интернет-магазинов из списка. Хотите узнать подробнее о работе с системами управления сайтом? Тогда введите в поиске Яндекса или Google “[название приложения] инструкция” и быстро найдете обзорные статьи.

Даже без опыта данная инструкция поможет самому создать интернет-магазин с нуля за выходные. На это не уйдет много денег, но вы должны понимать, что открывать онлайн-магазин нужно официально, как и оффлайновую точку. То есть необходимо зарегистрировать ИП/ООО, сдавать документы и бухгалтерскую отчетность, платить налоги. Много денег на регистрацию бизнеса не уйдет. Например, для ИП — 800 рублей, для ООО — 14000.

Стоит сразу понять, что для интернет-магазина используется такая же схема работы, что и для обычного оффлайн-магазина: вам нужен партнер поставщик продукции и место для складирования товара. Либо, если у вас не оптовый магазин и вы не хотите держать собственный склад, нужно создать доверительные отношения с поставщиками, чтобы отправлять товары прямо из их складов к покупателю. Обычно сложно вести сотрудничество сразу с несколькими поставщиками, поэтому лучше начните с поиска одного. Самый прибыльный вариант — создать интернет-магазин на основе обычного.

Есть несколько способов доставлять товары на расстояние:

• Курьерская доставка. У интернет-магазина должен быть либо свой курьер, либо сторонние из других компаний.
• Государственная почта. Не берите в счет все слухи о государственной почте. Хоть она и медленная, но работает по всему миру: и в маленьком городе, и в мегаполисе.
• Посторонние транспортные компании. Вам нужен партнер для доставки. Найдите логистическую компанию, договоритесь о постоянном сотрудничестве и индивидуальной скидке за счет постоянных заказов. Учтите, такой способ доставки для клиентов интернет-магазинов не всегда удобен! Например, если у транспортной компании малая сеть по стране, покупателю, проживающему далеко от пункта выгрузки, требуются дополнительные траты на доставку. За доставку в маленький город 0,1 куб. метра товара, транспортная компания может попросить 3000 рублей. Вряд ли покупателя устроит высокая цена.

Торговля без клиентов невозможна. Для интернет-магазина необходимо создать пути для привлечения клиентов:

Все указанные технологии рекламы дают интернет-магазинам и любому онлайн-бизнесу мгновенный эффект, кроме первой. Но раскрутка – лучший способ получить трафик на сайт с нуля и, иногда, без вложений.

1. Безналичный расчет. Продажа в интернет-магазине осуществляется после проведения платежа через кассу банка по распечатанной квитанции. Минус в том, что в маленьком городе может не быть вашего банка. И это не онлайн-платеж из-за чего в выходные не получится перевести деньги. Но в качестве запасного варианта такая идея расчета должна быть.
2. Оплата наличными. Оплата товара производится на месте: клиент отдает деньги курьеру, либо в магазине.
3. Наложенный платеж. Такая возможность есть, если работаете с почтой России. Клиент платит за товар в пункте приема после проверки. Такой способ не подойдет, если, например, партнер крупный и заказ оптовый (лучше воспользоваться логистической компанией).
4. Оплата с дебетовой или кредитной карты. Быстрый способ оплатить заказ онлайн. Это один из самых популярных методов оплаты в интернет-магазинах.
5. Электронные деньги. Вебмани, Яндекс.Деньги, Киви и другие системы.

Необходимо подключить как можно больше электронных систем платежей. Для этого можно использовать системы приема платежей, к примеру, Robokassa.ru, Assist.ru и т.д.

На сайте интернет-магазина должна быть детальная инструкция как провести платеж. Клиент должен видеть, сколько нужно заплатить и понимать, что это безопасный процесс.

Клиенту интернет-магазина весьма неприятно, когда он уже определился с товаром, заказал его, а затем ему позвонил менеджер и сообщил, что выбранной продукции нет, или нужно ждать ее поступления. Налицо непрофессиональный подход. Необходимо понести некоторые затраты и объединить данные сайта интернет-магазина и его склада. К сожалению, полную интеграцию дешево сделать не получится и отсутствует инструкция, как самому создать базу данных. Поэтому обращайтесь к программистам и компаниям, занимающиеся этим.

Если магазин только появился, делать это необязательно. Достаточно завести бумажный журнал, который будет содержать все данные о продажах и наличии продукции на складе, либо выбрать CMS, для которой уже есть хоть какие-то решения для учета. К примеру, у 1С-Битрикс “Малый бизнес” и “Бизнес” можно интегрироваться с 1С.

А само управление складами производится на отдельной странице.

Советы от гуру торговли в Интернете гласят: количество – это не цель! Цель – качественная клиентура. Неважно сколько людей заходят на сайт магазина, сколько времени на нем пребывают и сколько внутренних страниц посещают. Важно, чтобы сторонний посетитель стал постоянным клиентом. Нужна такая модель ведения бизнеса, при которой клиент однажды купив товар, навсегда становился вашим покупателем. Вы должны научиться превращать людей в своих клиентов. Анализируйте статистику интернет-магазина, меняйте сайт, условия доставки, методы оплаты. Сделайте так, чтобы как можно больше людей вошло в число вашей клиентской базы. Это сложно, но данный процесс необратимо приведет вас к успеху!

Пожалуй, самый важный пункт успеха вашего бизнеса. Юзабилити – это то, с чем непосредственно сталкивается клиент: дизайн, внешняя оболочка сайта и контент. Интернет-магазин должен работать быстро, круглосуточно, включая выходные. Консультанты постоянно должны быть онлайн и на связи. Дополнительно нужна инструкция с ответами на частые вопросы. На самом деле хороший интернет-магазин сделать можно даже на дому без существенных вложений, но предстоит правильно совместить все элементы в один цельный проект.

Насчет покупателей интернет-магазина есть и обратная сторона медали – мошенники. Свяжитесь с потенциальным покупателем по телефону, оцените его адекватность. Лучше, чтобы процесс покупки сопровождался предоплатой. У предоплаты есть свои плюсы и минусы: с одной стороны можно избежать мошенников, с другой – потерять клиента, который сочтет вас мошенником.

Также нередки случаи, когда обиженные конкуренты заказывают DoS-атаки. Для крупного и посещаемого интернет-магазина нужно будет обязательно хороший хостинг с соответствующими услугами по защите в Интернете.

• Внешний вид: плохой дизайн, неудобное юзабилити, неинформативные фото и плохое описание или вовсе его отсутствие.
• Техническая: низкая скорость загрузки страниц сайта, отсутствие товара на складе при его наличии на странице интернет-магазина, долгое подтверждение покупки (имеется в виду случаи, когда для подтверждения покупки должен позвонить сотрудник магазина, а звонок либо вообще не делается, либо делается с существенными задержками, к примеру, через день, а нужно максимально быстро!), повышение цены покупки при оплате по безналу.
• Плохое обслуживание клиента и его обман: обычно это касается нарушения сроков доставки, указанных на страницах интернет-магазина, и невежливого общения ваших менеджеров с клиентами.

Все эти ошибки отразятся на вашей репутации в сети и отразятся плохими отзывами о вас на других сайтах.

• Порою разработка интернет-магазина стоит очень дорого – от 200 000 руб.
• Очень много мелких, но важных моментов в оформлении сайта и карточки товара. Причем часто бывает так, что вебстудии их не учитывают, т.е. вам потом еще и придется обращаться к другим экспертам, к примеру, по юзабилити.
• Дополнительные затраты на раскрутку и seo-оптимизацию интернет-магазина.
• Для быстрого старта и поиска клиентов вам понадобится использование рекламы в Интернет, а это дополнительные и порою существенные затраты.

• Из-за переоптимизации ваш интернет-магазин может попасть под фильтр поисковых систем, вследствие чего вы потеряете либо существенную долю клиентов, либо вовсе всех.
• Если вы заработали плохим обслуживанием и обманом клиентов себе плохую репутацию, то вы обязательно потеряете либо часть клиентов, либо всех.
• Отсутствие клиентов. Это может быть причиной плохого анализа в выборе товара для торговли, либо низким качеством сайта интернет-магазина, либо наличием крупных конкурентов, либо опять же фильтром поисковых систем, либо плохой оптимизацией.

Даже если вы создали успешный интернет-магазин, не забрасывайте развитие своего бизнеса, учитывайте все процессы, развивайтесь, анализируйте конкурентов и лидеров в других нишах! Помните, что ваши конкуренты не спят! Удачи вам!

Оцените статью: