Договор технического обслуживания оборудования

_______________ «___» ___________ 201__ г.

_____________________, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице __________________________, действующего на основании ___________________, с одной стороны и _______________________________,
именуемое в дальнейшем «Заказчик», лице ______________________________ действующего на основании ___________________ с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1.1. Исполнитель принимает на себя техническое обслуживание, настройку, регулировку аппаратной части принтеров, компьютерной техники и локальной сети указанных в приложении №1 настоящего договора, которое является его неотъемлемой частью.

1.2. Исполнитель принимает на себя поставку расходных и комплектующих материалов для поддержания работоспособности и для ремонта Оборудования.

1.3. Заказчик обязуется оплачивать указанные в п. 1.1-1.2 услуги и материалы в порядке, установленным разделом 4 настоящего договора.

2.1. Техническое обслуживание Оборудования по договору включает в себя следующие виды работ:

• профилактику (плановые работы по обслуживанию и ремонту);
• текущий ремонт (внеплановые работы по обслуживанию и ремонту);
• настройку техники (работы, являющиеся следствием профилактики или текущего ремонта);
• выезд по вызовам;
• срочный вызов по Техническому обслуживанию ( любые виды работ, не терпящие отложения в силу их производственной необходимости или невозможности их выполнения в установленном порядке, выполняемые в ночное время или в выходные, праздничные дни )

2.2. Оборудование принимается на техническое обслуживание только после профилактических и необходимых ремонтных работ, за исключением нового Оборудования.

2.3. Техническое обслуживание Оборудования, осуществляется Исполнителем по вызову Заказчика.

2.4. Исполнитель приступает к выполнению работ по ремонту в течение 1 (одних) суток с момента поступления вызова. В случае отсутствия запасных частей и расходных материалов, срок может быть изменен по согласованию сторон.

2.5. Транспортировка Оборудования к месту ремонта производится как силами и средствами Исполнителя, так и силами и средствами Заказчика, по договоренности в каждом конкретном случае.

2.6. Транспортировка картриджей для осуществления их заправки или восстановления производится силами Заказчика.

2.7. После произведенных работ подписывается “Акт выполненных работ”, в котором указывается список произведенных работ и установленные или замененные комплектующие или расходные материалы, а также время затраченное на выполнение работ . Если немотивированный отказ Заказчика от подписания акта выполненных работ повлек за собой просрочку в сдаче работы, риск случайного повреждения обслуживаемого Оборудования переходит к Заказчику с даты, когда акт должен был быть подписан. При уклонении Заказчика от подписания акта выполненных работ (принятия выполненных работ) в течение 7 дней от даты предъявления акта на подпись Заказчику, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по договору.

2.8. Оплата Срочного вызова по Техническому обслуживанию осуществляется по двойной стоимости.

2.9. Оплата нового Оборудования, расходных материалов и комплектующих (ЗИП), для замены вышедших из строя, производится Заказчиком дополнительно и не входит в стоимость обслуживания по Договору.

2.10. Поставка нового оборудования и материалов , по умолчанию, осуществляется в течении 7-14 дней, а при определенных условиях согласно срокам, установленным Исполнителем в счетах на оплату и согласованными с Заказчиком.

3.1. Заказчик обязан:

• принять и оплатить оказанные услуги в сроки и в порядке, предусмотренными настоящим договором;
• установить лиц ответственных за эксплуатацию Оборудования;
• завести “Журнал вызовов” и соблюдать его заполнение;
• работать на расходных материалах рекомендуемых Исполнителем;
• при первых признаках поломки Оборудования немедленно сообщать Исполнителю;
• принять все производимые Исполнителем работы, с подписанием соответствующих актов выполненных работ;
• обеспечить доступ сервисного инженера Исполнителя к Оборудованию Заказчика.
• обеспечить согласованность вызовов , в случае если ответственных лиц более одного.

3.2. Исполнитель обязан:

• соблюдать сроки и условия выполнения работ, оговоренные в данном договоре;
• незамедлительно реагировать на вызова Заказчика;
• предварительно информировать Заказчика о необходимости замены каких-либо запасных частей;
• поддерживать минимальные складские запасы расходных материалов и запасных частей для обслуживаемого Оборудования;

3.3. Исполнитель не несет ответственности за качество работы Оборудования, в случае использования расходного материала, не рекомендуемого Исполнителем, за информацию на жестком диске, в случае физического разрушения поверхности диска, некорректного низкоуровневого форматирования, при обнаружении вирусных программ, а также при использовании оборудования с узлами, блоками, деталями, которые отработали свой ресурс.

3.4 Заказчик, по согласованию с Исполнителем может зарезервировать находящееся на складе Исполнителя новое Оборудование до оплаты на срок не более трех дней. В случае отсутствия подтверждения оплаты платежным поручением резерв снимается в безусловном порядке без предварительного уведомления Заказчика. Заказчик обязан получить зарезервированную и оплаченную продукцию не позднее трех дней с момента прихода денег на расчетный счет Исполнителя либо воспользоваться услугами службы доставки Исполнителя. По истечении срока резервирования продукция снимается с резерва и Исполнитель не несет ответственности за их своевременную поставку. Заказчик вправе согласовать с Исполнителем большие сроки резервирования.

4. УСЛОВИЯ ПЛАТЕЖА

4.1. Сумма оплаты в месяц по настоящему договору составляет __________ рублей (____________________ ) с учетом НДС.

4.2. Оплата по договору может быть изменена в связи с изменением цен на материалы, условий оплаты труда и появления других затрат, связанных с исполнением обязательств по настоящему договору, о чем Заказчик извещается за 30 дней до наступления срока оплаты.

4.3. Оплата по договору производится на основании счета-фактуры, перечислением денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

4.4. При просрочке оплаты Заказчиком более 14 дней Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по настоящему договору.

4.5. В случае задержки оплаты по договору, Заказчик обязан известить об этом Исполнителя в течение 3-х дней.

5. ГАРАНТИИ

5.1. Исполнитель гарантирует качественное обслуживание и ремонт Оборудования в сроки, установленные Договором при соблюдении Заказчиком правил эксплуатации, рекомендуемых Исполнителем.

5.2. Гарантия Исполнителя действительна при условиях соблюдения сотрудниками Заказчика основных правил, изложенных в сопроводительных документах на оборудование (инструкция пользователя).

5.3. В случае некачественного выполнения работ, Исполнитель обязуется обеспечить повторное их выполнение за счет собственных средств.

5.4. Оборудование не подлежит гарантийному обслуживанию в случае:

• наличия механических повреждений, в случае небрежного обращения;
• нарушения правил эксплуатации ;
• если Оборудование было вскрыто или ремонтировалось лицом, на то не уполномоченным Исполнителем.

5.5. Гарантия не распространяется на расходные материалы.

6. СРОКИ ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

6.1. Настоящий договор вступает в силу после подписания его сторонами и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств по настоящему договору.

6.2. Срок действия настоящего договора с «___» ___________ 201__ г. по «___» ___________ 201__ г. В случае, если по окончании срока действия договора не поступило письменного извещения о его расторжении, договор считается пролонгированным на следующий срок.

6.3. Договор, может быть расторгнут в одностороннем порядке в случае грубого нарушения условий настоящего договора, в случае уклонения Заказчиком от подписания акта выполненных работ и просрочки оплаты счета-фактуры более 14 дней, при этом другая сторона должна быть письменно извещена об этом не позже, чем за 30 дней.

6.4. Расторжение Договора не освобождает стороны от взятых ими на себя финансовых обязательств и произведения окончательных взаиморасчетов.

6.5. Все права и обязательства по настоящему договору передаются третьим лицам с письменного соглашения сторон.

6.6. В случаях, не предусмотренных настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

6.7. Ответственность сторон определяется в соответствии с действующим законодательством РФ.

6.8. Договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одной для каждой из сторон.

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора и результате событий чрезвычайного характера, наступление которых сторона, не исполнившая обязательств полностью или частично, не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

7.2. Наступление форс-мажорных обстоятельств влечет увеличение срока исполнения настоящего договора по взаимному согласию сторон на период действия указанных обстоятельств.

7.3 В случае невозможности исполнения обязательств по настоящему договору в связи с форс-мажорными обстоятельствами, стороны принимают решение об отсрочке исполнения настоящего договора или о его расторжении.

7.4 Исполнитель не несет ответственности за задержку, либо срыв поставки продукции по вине фирмы-производителя.

Образец договора оказания услуг по техническому обслуживанию оборудования, заключаемый между юридическими лицами.

1.1. В соответствии с условиями Договора Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по техническому обслуживанию (далее по тексту – Услуги) оборудования (далее по тексту – «Оборудование»), а Заказчик обязуется оплатить следующие Услуги: . Оборудование: .

1.2. Задание Заказчика направляется Исполнителю в письменной форме и утверждается исполнителем. В случае невозможности выполнения задания Заказчика Исполнитель обязан уведомить об этом в течение рабочих дней.

1.3. Техническое обслуживание Оборудования включает в себя следующие услуги:

1.3.1. подготовку и ввод в эксплуатацию Оборудования;

1.3.2. выполнение обязательного объема работ по профилактическому осмотру и ремонту в определенные сроки;

1.3.3. устранение возможных дефектов и замену дефектных деталей;

1.3.4. технический инструктаж при вводе Оборудования в эксплуатацию, а также при его обслуживании и использовании;

1.3.5. инспекцию в определенном объеме с определенной периодичностью;

1.3.6. плановую замену деталей по состоянию, наработке;

1.3.7. проведение текущего и капитального ремонта;

1.3.8. снабжение запасными частями.

1.4. При необходимости для оказания услуг Исполнитель вправе привлекать третьих лиц, имеющих необходимую квалификацию. При этом Исполнитель несет ответственность за действия привлеченных третьих лиц.

1.5. Место оказания услуг: .

1.6. Исполнитель оказывает Услуги ежемесячно.

1.7. Объем и сроки незапланированного оказания Услуг определяются письменными заявками Заказчика.

2.1. Услуги в соответствии с п.1.3.1. оказываются .

2.2. Услуги в соответствии с п.1.3.2. оказываются ежемесячно на пятый рабочий день месяца с период с до .

2.3. Услуги в соответствии с п.1.3.3. оказываются в течение с момента обнаружения дефекта.

2.4. Услуги в соответствии с п.1.3.4. – 1.3.8 оказываются по утвержденному графику.

3.1. Заказчик обязуется:

3.1.1. Оплачивать Услуги в размерах и сроки, предусмотренные Договором.

3.1.2. Принять оказанные Услуги в соответствии с условиями Договора.

3.1.3. Не передавать полученную от Исполнителя информацию, связанную с оказанием услуг по Договору, третьим лицам и не использовать ее иным образом, способным привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя.

3.1.4. Выполнять условия и следовать рекомендациям, данным Исполнителем по правильной эксплуатации и хранению Оборудования.

3.1.5. Допускать к работе с Оборудованием, если подразумевается ее специфичность, только сотрудников, имеющих соответствующие допуски и разрешения.

3.2. Исполнитель обязуется:

3.2.1. Оказывать Услуги качественно и в срок в соответствии с условиями Договора.

3.2.2. Осуществить по заявке Заказчика все виды технического обслуживания и ремонта Оборудования в строгом соответствии с техническими инструкциями завода изготовителя.

3.2.3. Приступить к оказанию Услуг не позднее Количество дней рабочих дней с момента получения заявки от Заказчика.

3.2.4. Осуществлять по заявке Заказчика поставку оригинальных запасных частей и расходных материалов, необходимых для проведения технического обслуживания и ремонта Оборудования.

3.2.5. Оказывать техническому персоналу Заказчика практическую и консультационную помощь при эксплуатации Оборудования.

3.2.6. Передать Услуги Заказчику согласно условиям Договора.

3.2.7. Не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у Исполнителя документацию Заказчика.

3.2.8. Восстановить оригиналы полученных от Заказчика документов в случае их утраты за свой счёт.

3.3. Заказчик вправе:

3.3.1. Не возмещать расходы, понесенные Исполнителем при оказании Услуг.

3.3.2. Контролировать оказание Услуг, не вмешиваясь в деятельность Исполнителя.

3.3.3. Вызывать Исполнителя во всех случаях неисправности Оборудования.

3.3.4. Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание Услуг.

3.4. Исполнитель вправе:

3.4.1. Требовать оплаты за оказанные Услуги.

3.4.2. Отказаться от исполнения Договора при условии полного возмещения Заказчику понесенных убытков.

3.4.3. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Исполнителем информации Исполнитель имеет право приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации.

4.1. В течение Срок сдачи услуг рабочих дней со дня окончания Услуг Исполнитель обязан представить Заказчику документы:

4.1.1. Отчет об оказанных услугах – 1 (один) экземпляр;

4.1.2. Акт сдачи-приема оказанных услуг – 2 (два) экземпляра;

4.1.3. Счет-фактуру – 1 (один) экземпляр.

4.2. Заказчик обязан либо принять услуги, указанные в Акте, подписав Акт, либо направить Исполнителю письменные мотивированные возражения к Акту в течение рабочих дней, в противном случае услуги считаются принятыми.

4.3. Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом в случае подписания Сторонами Акта только при условии передачи Исполнителем всех документов.

5.1. Стоимость Услуг составляет рублей включая НДС, в месяц.

5.2. Стоимость услуг может быть скорректирована Исполнителем в одностороннем порядке при существенном изменении условий оказания услуг. В случае корректировки стоимости Исполнитель направляет Заказчику уведомление за 30 дней до даты предполагаемого изменения стоимости.

6.1. Оплата Услуг по Договору осуществляется в следующем порядке: .

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с законодательством России.

7.2. Неустойка по Договору выплачивается только на основании обоснованного письменного требования Сторон.

7.3. Выплата неустойки не освобождает Стороны от выполнения обязанностей, предусмотренных Договором.

8.1. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров из Договора не является для Сторон обязательным.

8.2. Претензионные письма направляются Сторонами заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении адресату по месту нахождения Сторон.

8.3. Срок рассмотрения претензионного письма составляет три рабочих дня со дня получения адресатом.

8.4. Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством.

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.

9.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее Срок уведомления о форс-мажоре календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.

9.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным обстоятельством.

10.1. Договор вступает в силу с даты заключения.

10.2. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.

10.3. Договор может быть расторгнут одной из сторон с уведомлением другой Стороны за дней до даты предполагаемого расторжения.

11.1. Вся переписка по предмету Договора, предшествующая его заключению, теряет юридическую силу со дня заключения Договора.

11.2. Стороны признают, что если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.

11.3. Договор составлен в 2 (двух) подлинных экземплярах на русском языке по одному для каждой из Сторон.

___________________, именуем___ в дальнейшем “Исполнитель”, в лице ___________________, действующ___ на основании ___________________, с одной стороны, и ____________________, именуем___ в дальнейшем “Заказчик”, в лице ___________________, действующ___ на основании ___________________, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1.1. Исполнитель принимает на себя обязательства по техническому обслуживанию оборудования, надлежащему содержанию и его ремонту, а Заказчик в свою очередь своевременно вносит плату.

В состав обслуживаемого оборудования включаются:

Указанное выше оборудование далее именуется “оборудование”.

1.3. Характеристика и техническое состояние объектов технического обслуживания по настоящему договору указаны в акте осмотра оборудования, являющемся неотъемлемой частью настоящего договора. Осмотр проводится представителями Исполнителя.

1.4. Содержание работ определяется формулярами, паспортами, инструкциями по эксплуатации, рабочими конструкторскими документами и др.

График работ строится на основании:

– руководства по эксплуатации, предоставленного производителем оборудования;

– местной инструкции по эксплуатации;

– руководств по управлению электрическими системами;

– согласованного графика периодов эксплуатации и технического обслуживания;

– описания работ по проверке и выставлению нормативных зазоров, люфтов и допусков;

– описания верхолазных (подземных, подводных и т.п.) работ;

– операций по проведению подъемно-транспортных работ;

– руководства для действий персонала при экстремальных климатических явлениях;

– порядка взаимодействия и плана действий на случай аварийных ситуаций.

Работы производится в соответствии с инструкциями N ___ от “___” __________ ____, N ___ от “___”__________ ____, N ___ от “___”__________ ____.

Указанные выше работы далее именуются “работы”.

1.6. Результаты работ, выполняемых по графику, заносятся в Журнал технического обслуживания оборудования.

1.7. При проведении текущего ремонта составляется акт текущего ремонта оборудования.

1.8. Требования настоящего Договора рассчитаны на условия, предполагающие, что эксплуатацию и техническое обслуживание оборудования осуществляет квалифицированный персонал.

1.9. Отключение, испытания или иные изменения режима работы оборудования согласовываются Сторонами не менее чем за ______________________.

1.10. Аварийно-техническое обслуживание по настоящему Договору осуществляется по вызову Заказчика ежедневно – в круглосуточном режиме. Вызов аварийной службы осуществляется по телефонам: ____________________________.

2.1. Исполнитель обязуется:

2.1.1. Обеспечивать содержание и техническое обслуживание оборудования.

2.1.2. Исполнитель также обязуется:

а) выполнять заявки Заказчика по устранению неисправностей и аварий в установленные сроки;

б) своевременно уведомлять Заказчика об изменении размера оплаты за услуги;

в) осуществлять перерасчет платы за техническое обслуживание оборудования в случае их отсутствия или снижения качества предоставляемых услуг.

2.1.3. Исполнитель обязуется возмещать Заказчику убытки, причиненные вследствие невыполнения либо недобросовестного выполнения им своих обязанностей по настоящему договору в размере причиненного реального ущерба.

2.2. Заказчик обязуется:

2.2.1. Вносить ежемесячно плату за техническое обслуживание не позднее _____ числа следующего за расчетным месяца.

2.2.2. Соблюдать правила пользования и содержания оборудования.

2.2.3. Нести иные обязанности, предусмотренные действующими законодательными и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации.

2.2.4. Обеспечить доступ Исполнителя к оборудованию.

2.2.5. Не позднее чем в __-дневный срок в письменном виде уведомлять Исполнителя об изменении банковских реквизитов, юридического адреса либо режима использования оборудования, приводящем к необходимости перерасчета количества или объемов предоставляемых Исполнителем работ, услуг, либо о других причинах, требующих внесения изменений в Договор.

3.1. Исполнитель имеет право:

3.1.1. В случае невнесения Заказчиком платы по настоящему договору в течение 2 месяцев и более или нарушения п. 2.2.2 настоящего договора Исполнитель имеет право взыскать с Заказчика задолженность по настоящему договору и (или) причиненный ущерб в размере реальных убытков.

3.1.2. Осуществлять другие права, предусмотренные действующим законодательством.

3.2. Заказчик имеет право:

3.2.1. Получать услуги, предоставляемые в соответствии с настоящим договором в надлежащем объеме и качестве.

3.2.2. Требовать от Исполнителя возмещения убытков путем перерасчета платежей, произведенных по настоящему договору, вследствие невыполнения либо недобросовестного выполнения Исполнителем своих обязанностей по настоящему договору, в размере и порядке, определяемых в соответствии с действующим законодательством.

3.2.3. Требовать от Исполнителя уменьшения платы за работы, услуги в связи со снижением объема и качества их предоставления. При этом уменьшение оплаты не освобождает Исполнителя от возмещения убытков, вызванных снижением объема и качества предоставления работ, услуг.

3.2.4. Требовать от Исполнителя возмещения в полном объеме убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу вследствие невыполнения либо недобросовестного выполнения Исполнителем своих обязанностей по Договору.

3.2.5. Контролировать выполнение работ и услуг Исполнителем, не вмешиваясь в его деятельность.

4.1. Базовый размер платы за работы составляет _____ (__________) рублей в месяц, в т.ч. НДС ___ процентов.

4.2. В зависимости от видов фактически выполненных работ, отраженных в Акте технического обслуживания, по итогам месяца размер платы подлежит уточнению в соответствии с тарифами Исполнителя.

4.3. Плата по настоящему договору вносится Заказчиком ежемесячно не позднее _____ числа следующего за расчетным месяца.

4.4. Размер платы по настоящему договору и расчетный счет, на который вносятся платежи, указываются Исполнителем в выставляемом Заказчику счете.

4.5. Пересмотр видов работ, тарифов Исполнителя, базового размера платы по договору производится Исполнителем в порядке, установленном дополнительным соглашением к настоящему договору, но не чаще ____ раз(а) в год.

4.6. При осуществлении оплаты по настоящему Договору Заказчик обязан указывать в платежных документах: основание платежа, номер и дату Договора, период, за который производится платеж, номер и дату счета-фактуры.

4.6.1. В случае отсутствия указания в платежных документах:

счета-основания платежа и/или номера, даты Договора – платеж считается гарантийной суммой Заказчика по настоящему Договору или по дополнительным соглашениям и может быть использован Исполнителем только в последний месяц перед прекращением Договора;

периода, за который производится платеж, номера и даты счета-фактуры – Исполнитель имеет право произвести разноску оплаты по месяцам по своему усмотрению.

4.6.2. В случае ошибок в платежных документах:

счет-основание платежа и/или номер, даты Договора – платеж считается гарантийной суммой Заказчика по настоящему Договору или по дополнительным соглашениям и может быть использован Исполнителем только в последний месяц перед прекращением Договора;

период, за который производится платеж, номер и/или дата счета-фактуры – Исполнитель имеет право произвести разноску оплаты по месяцам по своему усмотрению.

4.7. Не реже одного раза в полгода Стороны проводят сверку расчетов с оформлением двустороннего акта сверки.

5.1. Все изменения договора оформляются дополнительным соглашением, подписываются сторонами в соответствии с условиями договора, если иное не предусмотрено действующим законодательством.

5.2. Договор может быть изменен по решению суда в случаях, установленных законом.

6.1. Исполнитель несет ответственность за объем, режим и качество услуг, предоставляемых Заказчику в рамках настоящего договора, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.2. Ликвидация последствий аварий, происшедших по вине Заказчика или пользователей, обеспечивается за счет Заказчика.

6.3. Заказчик несет ответственность за нарушение требований пожарной безопасности в соответствии с действующим законодательством.

6.4. Во всех других случаях неисполнения обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания сторонами в установленном порядке и действует до “___”_____________.

7.2. В случае возникновения разногласий, не урегулированных путем переговоров, заинтересованная сторона может обратиться в суд.

7.3. Ни одна из сторон не несет ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, вследствие форс-мажорных обстоятельств, таких как землетрясение, наводнение и другие стихийные бедствия.

7.4. В случае аварии, поломок оборудования, происшедших по вине Заказчика, устранение их производится за счет Заказчика.

7.5. Договор составлен в двух экземплярах, первый из которых находится у Исполнителя, второй – у Заказчика.

1. Акт осмотра оборудования.

2. Справка по расчету платы за услуги, предоставляемые по настоящему договору.

3. Акт технического обслуживания оборудования.

4. Акт текущего ремонта оборудования.

5. Журнал технического обслуживания оборудования.

Договор технического обслуживания (техобслуживание) оборудования является разновидностью договора возмездного оказания услуг, по которому исполнитель обязуется по заданию заказчика осуществить техническое обслуживание оборудования (оказать услуги), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (п.1 ст.779 ГК РФ).

Техническое обслуживание оборудования представляет комплекс работ проводящихся для поддержания основных параметров работы оборудования. Оно проводится для того, чтобы избежать преждевременного выхода из строя системы, и поддержания максимально длительного срока штатной эксплуатации оборудования. К таким мерам можно отнести и ремонт поврежденных частей оборудования для предотвращения поломки и увеличения срока работоспособности оборудования.

Следует отметить, что существует принципиальное отличие техобслуживания оборудования от гарантийного обслуживания или ремонта. В первом случае оборудование находится в рабочем состоянии, во втором случае имеется оборудование, вышедшее из строя. Техническое обслуживание позволяет эксплуатировать оборудование постоянно, с максимальными производительностью и КПД, резко снизить вероятность выхода из строя оборудования.

Договор сервисного обслуживания обычно заключается на длительное время по образцу, в отличии от разового договора на техобслуживание.

Договор технического обслуживания оборудования, как правило, заключается вместе с договором на покупку и установку оборудования, но возможно и отдельное заключение соглашения.

Отношения по договору технического обслуживания и ремонту оборудования регулируются главой 39 ГК РФ. Кроме ГК РФ, отношения по возмездному оказанию услуг также регулируются и другими нормативными актами, устанавливающими специальные требования к конкретным видам оказываемых услуг, например, Законом РФ “О защите прав потребителей”.

Договор технического обслуживания оборудования имеет свои особенности, а именно: во-первых, предметом договора являются услуги, во-вторых, ярко выраженный личный характер договора.

В предмете договора технического обслуживания оборудования необходимо указывать действия или деятельность исполнителя при оказании услуг заказчику. Договор технического обслуживания имеет длящийся характер, так как исполнитель обязуется совершать определенные действия, т.е. подразумеваются многократно повторяющиеся длящиеся действия исполнителя.

Закон не определяет конкретно форму договора технического обслуживания оборудования, т.е. предполагается, что он может заключаться как в устной, так и в письменной форме (ст.ст.158 ГК РФ-165 ГК РФ). Однако, согласно ст.162 ГК РФ несоблюдение простой письменной формы договора лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение договора и его условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства.

Сторонами договора техобслуживания оборудования являются исполнитель и заказчик. В их качестве могут выступать как граждане, так и юридические лица, так как законодательство не содержит каких-либо ограничений в отношении участников договора. В основном, в качестве исполнителя выступают специализированные организации, занимающиеся продажей либо установкой определенного оборудования.

Цена в договоре техобслуживания оборудования не определяется законодательными актами. Имеется ряд документов в виде прейскурантов, тарифов и т.п., которые, как правило, исходят непосредственно от исполнителя.

Договор технического обслуживания оборудования образец 2018 скачать бесплатно типовой бланк пример форма

Договор технического обслуживания оборудования образец 2018 скачать бесплатно типовой бланк пример форма

г. Москва «__» __________ 20__ г.

_____________________________________________именуемое в дальнейшем Заказчик, в лице Генерального Директора ________________, действующей на основании Устава, с одной стороны и Общество с ограниченной ответственностью «Сервис — ЮСН», именуемое в дальнейшем Исполнитель, в лице Генерального директора Зайцева Д.Ю., действующего на основании Устава, с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по выполнению технического обслуживания офисного периферийного оборудования (оргтехники), компьютеров, именуемого в дальнейшем как Оборудование, указанного в Перечне Оборудования (Приложение №1), которое является неотъемлемой частью настоящего Договора.

1.2. В объем технического обслуживания входят:

— Планово – профилактическое обслуживание;

1.3. Перечень работ по техническому обслуживанию указан в Перечне работ по техническому обслуживанию (Приложении №2) которое является неотъемлемой частью настоящего Договора.

2.1. Заказчик имеет право вызывать представителя Исполнителя во всех случаях неисправности Оборудования, если данная неисправность не может быть устранена после телефонной консультации с техническим специалистом в Центре технической поддержки (далее — ЦТП) Исполнителя, по реквизитам, указанным в разделе 8 настоящего договора.

2.2. Заказчик имеет право изменить, по предварительному согласованию с Исполнителем, Перечень работ по техническому обслуживанию (Приложение №2) и Перечень Оборудования (Приложение №1) и оформить новый Перечень работ и новый Перечень Оборудования, с подписанием Дополнительного соглашения.

2.3. Оборудование, требующее по заключению представителя Исполнителя ремонта, в зависимости от сложности ремонта, ремонтируется на месте у Заказчика или в ЦТП Исполнителя. Доставка неисправного Оборудования осуществляется Исполнителем.

2.4. Оборудование Заказчика обслуживается за дополнительную оплату, в случае:

• нахождения Оборудования Заказчика за пределами МКАД, но не далее 50 км от Москвы;

• выполнения работ по монтажу (демонтажу) и других услуг, не включенных в пункт 1.2. настоящего договора.

2.5. В случае выхода из строя запасных частей или расходных материалов, а именно: тонера, барабанов (фоторецепторов), носителя, а также ресурсных деталей, Исполнитель по согласованию с Заказчиком, поставляет их с последующим выставлением счетов, согласно разделу 4 настоящего Договора.

2.6. Исполнитель организует ремонт Оборудования в гарантийный период в авторизованном сервисном центре Производителя Оборудования. На время нахождения Оборудования в ремонте Исполнитель предоставляет, по возможности, оборудование на подмену.

2.7. Исполнитель освобождается от организации гарантийного ремонта, в случае:

• возникновения неисправности Оборудования вследствие механических повреждений или внесения изменений в Оборудование Заказчиком;

• несоблюдения правил эксплуатации. В данном случае Исполнитель составляет Акт. Если данное Оборудование подлежит ремонту, Исполнитель имеет право по согласованию с Заказчиком отремонтировать его за отдельную плату и выставить отдельный счет на основании Акта о выполненных работах.

2.8. Выполнение работ подтверждается двусторонним Актом о выполненных работах, подписанным представителями Заказчика и Исполнителя.

3. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. Осуществлять техническое обслуживание Оборудования, указанного в действующем Перечне Оборудования (Приложение № 1), в рабочее время с 9.00 до 18.00, кроме выходных и праздничных дней.

3.1.2. Направлять представителя Исполнителя в организацию Заказчика по его вызову во всех случаях неисправности Оборудования, если проблема не может быть устранена после консультации по телефону с техническим специалистом ЦТП. Время реагирования на вызов составляет не более 8 рабочих часов, если объект расположен в пределах МКАД, и до 12 рабочих часов в случае нахождения объекта за пределами МКАД, но не более 50км от г. Москвы.

3.1.3. Контролировать с периодичностью, определяемой эксплуатационной документацией, ресурс расходных материалов и, при необходимости, своевременно выставлять счета на оплату и поставку расходных материалов и запасных частей, для оборудования находящегося в обслуживании.

3.1.4. Консультировать Заказчика по вопросам эксплуатации Оборудования.

3.1.5. Устранять неисправности, возникшие вследствие нарушения Заказчиком правил технической эксплуатации Оборудования, в согласованные между сторонами сроки, за отдельную плату.

3.2. Заказчик обязуется:

3.2.1. Своевременно оплачивать техническое обслуживание согласно п.4.4. настоящего договора.

3.2.2. Назначать ответственное лицо для связи с Исполнителем.

3.2.3. Сообщать своевременно Исполнителю об установке расходных материалов, в отсутствии Исполнителя.

3.2.4. Обеспечивать оперативный доступ представителя Исполнителя к Оборудованию, создавать условия для работы, соответствующие требованиям техники безопасности.

3.2.5. Допускать к работе на Оборудовании персонал, прошедший первичное обучение.

3.2.6. Не проводить техническое обслуживание Оборудования без участия представителя Исполнителя, либо без предварительной договоренности с Исполнителем.

3.2.7. Соблюдать правила эксплуатации Оборудования, рекомендуемые фирмой изготовителем.

3.2.7. Дополнительно оплачивать счета за устранение неисправностей, возникших вследствие нарушения Заказчиком правил технической эксплуатации Оборудования.

3.2.8. Закупать запасные части и расходные материалы согласно рекомендациям Исполнителя у Исполнителя, либо по согласованию с ним, т.к. запасные части и расходные материалы должны соответствовать по качеству требованиям технической документации и правил эксплуатации, иначе Исполнитель не гарантирует корректную работу оборудования.

4. СТОИМОСТЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Расчетной единицей по данному договору устанавливается российский рубль.

4.2. Стоимость технического обслуживания и ремонта указывается в Перечне Оборудования (Приложение №1).

4.3. В случае подписания Дополнительного соглашения к настоящему Договору, стоимость работ по техническому обслуживанию определяется с учетом изменений количества и наименований Оборудования и указывается в новом Перечне Оборудования.

4.4. Оплата 100% стоимости технического обслуживания за месяц, указанной в Приложении №1, производится по предоплате ежемесячно путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя на основании счета Исполнителя, в срок не более 5 банковских дней от даты выставления счета.

4.5. Дополнительно оплачиваются счета, выставленные Исполнителем за расходные материалы и запасные части, поставленные Исполнителем, по согласованию с Заказчиком, на основании товарных накладных, подписанных Сторонами, по истечении каждого месяца с момента подписания Договора путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя не позднее 5 банковских дней от даты выставления счета.

4.6. В случае простоя Оборудования по причинам, несвязанным с неисполнением своих обязанностей Исполнителем, Заказчик оплачивает стоимость технического обслуживания в соответствии с фактически выполненным исполнителем объемом работ.

4.7. Датой платежа считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

5.1. В случае превышения времени реагирования на вызов Заказчика более чем на один час по сравнению со временем, установленным в данном Договоре, Исполнитель несет ответственность в виде штрафных санкций в размере 0,1% от стоимости ежемесячного обслуживания Оборудования, указанной в Приложении №1, простаивающего Оборудования, но не более 5 % от стоимости ежемесячного обслуживания, указанной в Приложении №1, простаивающего Оборудования,

5.2. В случае невозможности приступить к проведению технического обслуживания или к проведению ремонта Оборудования в течение одного часа с момента прибытия по вине Заказчика техническим специалистом Исполнителя, прибывшим по вызову Заказчика или прибывшим для профилактического обслуживания Оборудования, Заказчик обязан оплатить штрафные санкции в размере 0,1 % от стоимости ежемесячного обслуживания, указанной в Приложении № 1, простаивающего Оборудования, но не более 5 % стоимости, указанной в Приложении № 1.

5.3. В случае нарушения Заказчиком сроков оплаты за техническое обслуживание Оборудование, в соответствии с п. 4.4. настоящего договора, Заказчик уплачивает неустойку в размере 0,1 % от стоимости ежеквартального обслуживания Оборудования.

6.1. В случае наступления обстоятельств, препятствующих полному или частичному исполнению какой-либо из сторон обязательств по настоящему Договору, а именно: пожара, стихийного бедствия или других, независящих от сторон обстоятельств, сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему Договору, должна в течение 3-х дней письменно уведомить другую сторону и представить соответствующие документы. При этом срок исполнения обязательств по договору, при отсутствии возражений другой стороны, может быть перенесен на срок действия обстоятельств непреодолимой силы, но не более 2-х месяцев, с проведением взаиморасчетов.

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

7.1. Срок действия Договора устанавливается с момента подписания настоящего Договора Сторонами и действует по 31 декабря 200_ г.

7.2. Договор считается продленным на следующий год в случае, если ни одна из сторон не заявит о расторжении Договора письменно за месяц до его окончания.

7.3. Настоящий Договор остается в силе до его прекращения по основаниям, предусмотренным настоящим Договором или действующим законодательством РФ:

• по взаимному согласию сторон или в одностороннем порядке при условии письменного уведомления другой стороны не менее чем за 30 дней;

• в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ.

7.4. Договор считается выполненным по истечении срока его действия

-по взаимному согласию сторон или в одностороннем порядке при условии письменного уведомления другой стороны не менее чем за 30 дней;

-в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ.

8. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

8.1. Все изменения и дополнения к настоящему Договору действительны при условии, если они оформлены в письменном виде и подписаны полномочными представителями обеих сторон.

8.2. В случае изменения своего наименования, местонахождения, номера контактного телефона и банковских реквизитов, стороны обязаны в 10-дневный срок письменно уведомить друг друга.

8.3. Настоящий Договор составлен в 2-х экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из сторон.

9. БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ И АДРЕСА СТОРОН

Оцените статью: