Бизнес план клининговой компании

Сегодня предлагаем вашему вниманию статью на тему: "бизнес план клининговой компании". Мы постарались в полной мере раскрыть тему и объяснить все доступным языком. Все свои вопросы вы можете задавать в комментариях к статье. Наш эксперт будет оперативно на них отвечать.

Клининг — профессиональная услуга по уборке различных помещений и поддержке чистоты.

Даже в Европе и США с их сложившимся рынком клининговых услуг (около 80% всей коммерческой недвижимости обслуживается клининговыми компаниями) данная сфера отличается быстрыми темпами развития. В топ-500 франшиз по версии американского делового издания Entrepreneur входит 17 клининговых компаний — все они показывают быстрый рост.

В России лишь пятая часть всей коммерческой недвижимости обслуживается профессиональными уборщиками. Но если на рынке уборки нежилых помещений в России есть крупные игроки, работающие с крупными ТЦ, бизнес-центрами, государственными учреждениями, то рынок клининга жилых помещений не консолидирован. Он представлен мелкими локальными компаниями, работающими в пределах одного города, а также отдельными уборщиками, постоянно работающими у нескольких клиентов. Поэтому порог вхождения на этот рынок не такой высокий.

Целью настоящего проекта является создание клининговой компании, специализирующейся на уборке жилых помещений (квартир, домов, коттеджей) в городе-миллионнике.

Основные факторы успеха данного бизнеса:

  • Низкая конкуренция. Даже в больших городах на этом рынке нет крупных игроков, он занят малым бизнесом или «частниками», с которыми можно успешно конкурировать. В городах с населением менее 500 тыс.человек, вполне возможно, рынок будет свободен.
  • Востребованность. В любом городе есть платежеспособная аудитория, не желающая или не имеющая возможности убираться дома самостоятельно. Даже те, кто убирается дома самостоятельно, заказывают дополнительные услуги, такие как химчистка матрасов и ковров.
  • Высокое значение MRR (monthly recurring revenue). Уборка нужна человеку постоянно, раз в 1-2 недели. Если качественно оказывать услуги, клиент будет заказывать ее вновь и вновь, что вкупе с высоким средним чеком приведет к росту MRR. А высокий MRR — это не только стабильный ежемесячный доход, но и возможность прогнозировать и отслеживать доходность предприятия наперед.
Нет видео.
Видео (кликните для воспроизведения).

Сумма первоначальных инвестиций составляет 325000 рублей*

Точка безубыточности достигается на 4 месяц работы

Срок окупаемости составляет 9 месяцев

Среднемесячная прибыль первого года реализации проекта составляет 96800 рублей.

* без учета ежемесячных затрат (ФЗП офиса и уборщиков, химических средств и расходников). Их можно найти в разделе «Финансовый план».

2. Описание бизнеса, продукта или услуги

Перечень предоставляемых услуг:

  • Регулярная уборка — это сухая и влажная уборка всего помещения. Она необходима раз в 1-2 недели и включает обеспыливание и влажную очистку всех поверхностей в квартире или доме.
  • Генеральная уборка — это комплексная уборка квартиры, включая мойку окон и балконов и кухонной техники изнутри. Генеральная уборка требуется помещению 1 раз в месяц.
  • Послестроительная уборка — единоразовая услуга,необходимая после ремонта квратиры или дома. Она направлена на избавление от следов строительных смесей, клея, известкового налета со всей поверхностей в квартире.
  • Химчистка мягкой мебели. Услуга по профессиональной чистке мебели (матрасов, стульев, диванов, кресел) с использованием специального пылесоса. Производится 1-2 раза в год.
  • Глажка белья — производится дома у заказчика с использованием оборудования и гладильной доски компании. Оплата почасовая.
  • Доставка ключей заказчику. Если заказчик не дома в момент приезда уборщиц и окончания уборки, он может заказать доставку ключей от него и до него за отдельную плату.
  • Отдельные услуги, входящие в генеральную уборку. Например, мойка окон. Могут быть заказаны отдельно или с сумме с регулярной уборкой.

График работы — с 7:00 до 22:00. Все услуги оказываются в помещении клиента.

3. Описание рынка сбыта

В 2014-15 году рынок клининга коммерческой недвижимости, до этого занимавший более 90% рынка клининга, перешел в стадию стагнации, связанную с демпингом цен на фоне оптимизации затрат крупных компаний и бизнес-центров. В свою очередь, рынок клининга жилых помещений начал расти, за счет того, что услуги домработниц стали менее доступны среднему классу. На данный момент этот рост продолжается.

В городах-миллионниках есть около 10% платежеспособного населения, готового заказывать уборку своего дома или квартиры. В среднем на жилище в России приходится 2,5 жителя. Оценим потенциальный и фактический объем рынка за месяц для разных городов, при условии, что клиент дважды в месяц заказывает уборку по 2000 рублей:

Потенциальный объем рынка

Фактический объем рынка

* расчет сделан с учетом меньшей доли платежеспособного населения в городах с населением менее 1 млн человек.

4. Продажи и маркетинг

Продвижение клинингового предприятия — непростая задача. Вам одновременно придется работать с несколькими сегментами потенциальных клиентов, отвечать на их ключевые вопросы.

Выделим эти сегменты:

  • Те, кто вообще не знает о бытовом клининге. Их вопрос — «А что, можно заказать уборку своего дома?» Им нужно просто подробно рассказать о компании. Таких людей много. Например, 70% наших постоянных клиентов впервые заказали уборку именно у нас.
  • Те, кто привык убираться самостоятельно. «Зачем мне заказывать, если я могу сам?». Если это принципиальная позиция, вы ничего не поделаете, но остальным категориям необходимо донести преимущества профессиональной уборки, рассказать об обучении сотрудников и стандартах работы.
  • Те, кто хочет заказать, но боится/сомневается. Их вопрос — «А вдруг это небезопасно/дорого/неудобно?» Ваша задача — опровергнуть эти предположения. Причем не только словом, но и делом. Сегодня, в век Интернета, любая опубликованная история о том, что ваша уборщица что-то украла, или что заявленный чек оказался ниже фактического, убьет репутацию вашего предприятия.
  • Те, кто заказывает у «частников» или других компаний. Изучите работу этих категорий. Закажите уборку себе и продумайте, что можно сделать лучше. Этим вы будете выгодно отличаться, и это ляжет в основу позиционирования вашей компании.
Нет видео.
Читайте так же:  Как перевести деньги с карты на карту банка москвы
Видео (кликните для воспроизведения).

Каналы продвижения можно использовать любые. Главное — наличие seo-оптимизированного сайта с возможностью принятия заказов через него и групп в социальных сетях (Вконтакте, Facebook, Instagram). Группы в соц.сетях необходимо вести активно, чтобы потенциальные клиенты видели, что компания работает, и знали, что на их заявку придет быстрый ответ. Но ставить только на онлайн-рекламу не стоит. Обязательно попробуйте оффлайн-форматы, например, раздаточные материалы. 50000 рублей в месяц на маркетинг будет достаточно.

В любом случае, постоянный активный маркетинг будет сводить на ноль прибыль вашего предприятия. Качественное выполнение услуги, высокая доля возврата клиентов — вот чего необходимо добиться в первую очередь.

Расценки на уборку квартир (руб):

Представляем пошаговый бизнес план клининговой компании: расчеты, таблицы, советы, полезное видео.

Изображение - Бизнес план клининговой компании proxy?url=http%3A%2F%2Fbiznesprost.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F12%2Fbiznes-plan-kliningovoj-kompanii

♦ Стартовое капиталовложение: 192 000 рублей
♦ Срок окупаемости клининговой компании: 14 месяцев
♦ Рентабельность проекта: 25%

Для домохозяек – это привычная рутина. Для трудоголика, пропадающего сутками в офисе, – страшный сон. А для владельцев клининговых копаний – возможность зарабатывать деньги, помогая другим.

Открыть своё предприятие этого направления не так то сложно.

Главное, что от вас требуется, – создать бизнес план клининговой компании, чтобы наметить путь её развития и получить необходимые инвестиции от спонсоров.

Интересный факт:
Самой дорогой услугой в сфере клининга, является уборка после пожара. Представьте себе как высокой температуры дым въедается в стены и даже самые маленькие щели, которые впоследствии необходимо вычищать специальными приборами и химией, учитывая все техники, а так же знания что и как можно очищать, чтобы не испортить, а что нет.

Для новичка в сфере бизнеса идея открыть клининговую компанию – это идеальное решение. Прежде всего потому, что потребуется совсем незначительный (по сравнению с другими идеями) размер капиталовложений. В будущем вы всегда сможете расшириться и развиваться.

Но для начала достаточно иметь комплект чистящего инвентаря и желание. Ведь функции уборщика может исполнять даже сам предприниматель!

Конечно, в дальнейшем он возьмет на себя управленческие бразды, а для этой работы наймет других людей.

Не нужен и офис, ведь работа происходит на территории клиента. А заказы можно принимать, имея лишь компьютер и телефон.

Клиенты тоже обязательно найдутся.

Все больше людей предпочитает перекладывать свои заботы на плечи других, хотя прекрасно могли бы и справиться самостоятельно.

Но почему бы этим не воспользоваться молодым и амбициозным начинающим предпринимателям?

Текущий бизнес план описывает проект по открытию клининговой компании в г. Рязани.
Руководитель проекта: Иванов И.И.

  1. Оказание населению услуг по уборке помещений на высоком уровне с использованием специального оборудования и качественных химических средств по доступным ценам.
  2. Получение прибыли от клининговой компании.
  3. Организация фирмы с высоким уровнем рентабельности.

Маркетинговый раздел бизнес плана клининговой компании

Как и все другие виды оказания услуг населению, этот потерпел значительный спад в кризисный период 2008-2009 годов.

На данный момент ситуация полностью стабилизировалась и наблюдается явный рост спроса на услуги клининга.

В таких передовых населенных пунктах, как г. Москва или г. Санкт-Петербург ниша практически полностью занята (исключая узкоспециализированные направления). Но в г. Рязани место для открытия новой клининговой фирмы есть.

Если раньше основной аудиторией считались люди исключительно с высоким уровнем достатка, то сейчас основной контингент представлен в текущем бизнес плане такими категориями:

  • уровень достатка – средний и выше среднего;
  • мужчины и женщины – примерно в равных пропорциях.

Это связано со снижением цен на клининговые услуги и увеличением темпа жизни в современных городах.

Люди всё чаще стараются переложить рутинные дела на чужие плечи. Однако, несмотря на рост этого показателя среди частных лиц, основными клиентами клининговых компаний остаются коммерческие организации.

При этом распределение спроса на услуги по бизнес плану выглядит соответствующим образом:

  • ежедневная уборка помещений, территорий – 65%;
  • уборка после особых обстоятельств (пожар, монтаж оборудования, переезд) и дополнительные виды услуг – 20%;
  • вывоз мусора, уборка с крыш снега, мытье стеклянных вертикальных поверхностей – 15%.

Хотя рынок клининговых услуг растет, число потребителей существенно не меняется. Это значит, что в нынешних условиях необходимо уделить особое внимание проведению рекламной кампании.

Она должна быть запущена до открытия фирмы и финансироваться в достаточном объеме. Когда организация выйдет на уровень окупаемости, тратить можно будет меньшие суммы.

Вашей главной рекламой должны стать благодарные клиенты, которые станут постоянными и посоветуют ваши услуги своим друзьям!

А до наступления этого момента можно использовать такие средства, перечисленные в бизнес плане:

  • рассылка с выгодными предложениями потенциальным клиентам среди коммерческих организаций;
  • создание и продвижение собственного сайта клининговой компании;
  • размещение рекламы в периодических изданиях тематического направления;
  • заказ формы для сотрудников с названием фирмы и запоминающимся логотипом, чтобы повысить уровень узнаваемости фирмы.

Чтобы организация процветала и прочно заняла свою нишу на рынке услуг, бизнес план клининговой компании должен содержать такой пункт, как аналитика конкурентов.

Вам необходимо сделать выборку, в которой будут указаны названия фирм, краткое описание деятельности. А самое важное – нужно определить, чем обеспечена их популярность у клиентов.

Благодаря такому анализу вы сможете составить список конкурентных преимуществ.

Текущий бизнес план включает такие пункты:

  • наличие эксклюзивных услуг;
  • привлекательное соотношение цены и качества;
  • заказ специальных средств для уборки у ведущих поставщиков;
  • современное оборудование для клининга;
  • высокая квалификация сотрудников.

Для полноценной характеристики будущего предприятия в бизнес плане обязательно необходимо осветить такой вопрос: какие услуги вы будете оказывать населению?

Список вариантов обширный и может включать такие пункты:

  • уборка жилых помещений и офисов (после проведения ремонтных работ, генеральная, ежедневная);
  • уход за разными типами полов (паркет, гранитный, мраморный);
  • химчистка ковровых покрытий и обивки;
  • мойка стекол и стеклянных поверхностей;
  • уход и приведение в порядок комнатных растений, дворовых лужаек, газонов;
  • уборка снега с крыши.
Читайте так же:  Приказ об отмене лимита остатка по кассе в 2019-2020 году

Список в этом бизнес плане далеко не полный и может быть дополнен вашими эксклюзивными предложениями.

Кроме того, по мере развития бизнеса вы можете подключать новые, смежные направления.

Например, нередко клининговые компании также занимаются подбором домашнего персонала.

Книга рекордов Гиннесса:
В книгу рекордов попал человек по имени Терри Буроуз. Он считается самым быстрым мойщиком окон в мире. Ему удалось помыть 3 стандартных офисных стекла (метр на метр) за девять с четвертью секунд, используя небольшую швабру и пару литров воды!

Даже в крупных клининговых компаниях, как правило, есть необходимость в наличии только трёх должностей: кадровика, менеджера, уборщика.

На первых порах владелец может взять обязанность по подбору специалистов в команду на себя. Но растущий бизнес потребует нанять приглашенного специалиста, который посвятит этому процессу всё свободное время, и будет действовать более профессионально.

Без менеджера может обойтись редко какая фирма. Часто эту должность называют администратором. В его обязанности входит контроль качества выполнения услуг, закупка товаров и учет их расхода, координация приема и выполнения заказов.

Какими бы важными ни были предыдущие две должности, «костяк» вашей клининговой фирмы будут составлять именно уборщики. Вопреки распространенному мнению, для этого работника очень даже важны опыт и наличие особых знаний.

Вы ведь не хотите выплачивать из средств фирмы ущерб за дорогой ковер, испорченный неумелой чисткой сотрудника?

А вот их число напрямую связано с тем, какую нагрузку из заказов вы планируете.

Для старта достаточно принять в штат 3-5 человек. Их зарплата и должности указываются в бизнес плане.

Как и для любого другого проекта, для компании по уборке большое значение имеет качественное профессиональное оборудование для клининга.

В стандартный комплект, который должен приходиться на каждого уборщика, входят:

  • моп для пола (плоская швабра);
  • тележка на колесиках с емкостью для бытовой химии и тряпок, отсеком для мусора и устройством для отжима;
  • скребок для удаления присохшей грязи;
  • специальные салфетки;

Среди крупного оборудования, которое стоит также закупить для фирмы:

  • пылесос;
  • инструмент для мойки окон;

Если вы планируете сделать ставку на уборку промышленных помещений, офисов, торговых центров, сложно будет обойтись без специальной поломоечной машины.

Её стоимость довольно внушительная: 100 000-450 000 рублей. Однако такое оборудование может заменить сразу несколько уборщиков. Кроме того, скорость и качество уборки с его помощью однозначно повышается.

Технические характеристики стоит включить в бизнес план.

«Сложно сказать, что в жизни главное. Жизнь — она бессмысленна сама по себе. Просто надо найти себе дело, чтобы занять этот промежуток между рождением и смертью. Какой смысл жизни? Да нет его. Родить детей — это репродуктивная функция, она вне нас лежит. К чему стремиться? Количественные какие-то факторы человека вряд ли мотивируют. Два завтрака не съешь. Надо найти себе занятие. Просто ты придумал себе какую-то игру, и ты в нее играешь.»
Предприниматель Сергей Галицкий

Календарный план открытия в бизнес плане клининговой компании составляется как для инвесторов, так и для самого владельца бизнеса.

Он позволяет отследить, кто и за что несет ответственности, вкладываетесь ли вы в сроки и дает дополнительную уверенность.

Изображение - Бизнес план клининговой компании proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.openbusiness.ru%2Fupload%2Fiblock%2Fe7f%2Fklinigovaya_kompaniya

Цель проекта – открытие клининговой компании в г. Ростов-на-Дону. Основной источник дохода заведения – оплата услуг по профессиональной уборке помещений. Клининговая компания предлагает широкий спектр услуг в области профессиональной уборки в коммерческих и частных помещениях.

Целевая аудитория – корпоративный сегмент, представленный торгово-развлекательными центрами, офисами, ресторанами, кинотеатрами; частный сегмент.

К преимуществам этого бизнеса следует отнести:

– востребованность данного вида услуг;

– относительно низкий уровень конкуренции, низкий порог для вхождения на рынок;

– преобладание корпоративного сегмента позволяет заключать договоры долгосрочного обслуживания, что гарантирует стабильный доход.

Инвестиционные затраты в размере 1 578 400 направлены на закупку специализированного оборудования, приобретение автомобиля, обустройство офиса продаж и формирование фонда оборотных средств. Срок окупаемости проекта – 11 месяцев. Рентабельность бизнеса в первый год работы составит 12%.

Рынок клининговых услуг в России появился сравнительно недавно – около 25 лет назад, благодаря приходу крупных зарубежных компаний. Внедрение клининговых услуг началось с Москвы и Санкт-Петербурга – эти локальные рынки до сих пор остаются лидерами отечественного рынка клининговых услуг и занимают почти 60% всего объема.

Деятельность клининговых компаний представляет собой комплекс мер, направленных на уборку и поддержание чистоты в коммерческих и частных помещениях. В последнее время данный вид услуг приобретает популярность, что обусловлено спросом на профессиональных уход за помещениями, проблемами в организации собственных служб уборки, активно ведущееся строительство, мода на аутсорсинг.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Ежегодные темпы роста российского рынка клининговых услуг составляют 30%. Московский рынок демонстрирует рост в 68% и объем рынка более 15 млрд рублей в год. Оборот российского рынка клининговых услуг на начало 2016 года составлял 222,13 млрд рублей. На сегодняшний день в регионах России функционирует около 1500 компаний, в Москве и Санкт-Петербурге около 700 компаний.

Согласно статистическим исследованиям, в 2016 году клининговые услуги вошли в топ-5 наиболее востребованных услуг на отечественном рынке.

Рост спроса на профессиональную уборку приводит к постоянному расширению клиентской базы. Обслуживание коммерческой недвижимости составляет 80% всего рынка. На сегодняшний день основными пользователями услуг клининговых компаний являются торгово-развлекательные центры. А вот в сегменте физических лиц данные услуги только начинают приобретать популярность.

Изображение - Бизнес план клининговой компании proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.openbusiness.ru%2Fupload%2Fpresentations%2Fclining1

Рис. 1 – Структура клиентской базы клининговых компаний

Динамика ввода коммерческих площадей отражает возможность расширения круга потенциальных клиентов. Пик введенных в эксплуатацию коммерческих площадей зафиксирован в 2014 году, а в последние два года наблюдается снижение показателя. Однако в период кризиса многие компании оптимизируют свои затраты, среди которых оказались затраты на обслуживающий персонал. Так, поддержали спрос на рынке клининговых услуг те компании, которые отказались от найма традиционных уборщиков в пользу аутсорсинга. Этот шаг, по мнению экспертов, может принести экономию в 20% для компании. Поэтому даже с приходом кризиса на рынок коммерческой недвижимости клининговый бизнес продолжает динамично развиваться. В последнее время спрос на клининговые услуги обеспечивают государственные организации, которые осуществляют выбор клининговых компаний путем проведения конкурсов, аукционов и так далее.

Читайте так же:  Типовой устав ооо

Изображение - Бизнес план клининговой компании proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.openbusiness.ru%2Fupload%2Fpresentations%2Fclining2

Рис. 2 – Динамика площади введенных в эксплуатацию коммерческих зданий в России

Конкуренция на этом рынке растет очень медленно, порог для входа на рынок достаточно низкий. Как показывает статистика, в последние годы число клининговых компаний остается неизменным: ежегодно на рынок приходят новые компании, но столько же и уходит с него. Основным трендом на рынке клининговых услуг является укрупнение компаний и расширение спектра услуг, за счет чего и происходит рост рынка. При этом выживают и малые предприятия, поскольку они способны гибко и оперативно реагировать на изменения рыночных условий. Рентабельность данного бизнеса находится в диапазоне 12-15%.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Данный бизнес-план разработан для открытия клининовой компании в г. Ростове-на-Дону, поэтому следует проанализировать локальный рынок клининговых услуг. По результатам поискового запроса, в городе насчитывает 58 клининговых организаций, из которых наивысший рейтинг присвоен: «CleanOffice», «Мастер Блеск» и «Загадай желание». Перечисленные компании являются серьезными конкурентами. Рекомендуется изучить их ценовую политику и перечень услуг, чтобы сформировать собственные конкурентные преимущества.

Таким образом, клининговый бизнес имеет следующие плюсы:

1. Рынок клининговых услуг находится в стадии активного роста. Клининговые услуги давно знакомы потенциальному потребителю и имеют опыт успешного применения в различных регионах России;

2. Основу клиентской базы составляют юридические лица, поэтому при высоком уровне корпоративного обслуживания можно рассчитывать на долгосрочное сотрудничество, что обеспечит компанию стабильным доходом;

3. Относительно низкий уровень конкуренции, низкий порог вхождения на рынок.

Потенциальными клиентами клининговой компании являются как физические, так и юридические лица. Целевая аудитория в сегменте обслуживания физических лиц – семьи с уровнем дохода выше 30 тысяч рублей для проведения уборки жилья; в сегменте обслуживания юридических лиц – коммерческие объекты различного назначения для поддержания чистоты и ухода в помещениях.

Комплекс услуг клининговой службы следует формировать, исходя из целевой аудитории и спроса на определенные виды услуг. Согласно статистическим данным, наибольшую долю по видам услуг занимает комплексная ежедневная уборка, на втором месте – уборка прилежащей территории, вывоз мусора, уборка после ремонта.

Ежедневная уборка включает в себя протирку пыли, чистку зеркал, уборку полов. Уборка прилегающей территории предполагает мойку окон, фасадов, вывоз мусора, уборка снега/листьев/травы (в зависимости от сезона), поддержание чистоты элементов архитектуры. Также предлагается генеральная уборка, под которой понимается удаление загрязнений со стен, мытье плинтусов, удаление локальных загрязнений с различных поверхностей, чистка межплиточных швов, мытье окон и так далее. Особое внимание следует уделить такому виду услуги, как уборка после ремонта – в последнее время данный вид услуг пользуется спросом. Уборка после ремонта включает в себя: вынос строительного мусора, мытье окон от налета, тщательное удаление пыли с различных поверхностей, сильных загрязнений, мытье полов, чистка мебели, мытье люстр и т.д.

Некоторые клининговые компании предлагают особые программы и виды услуг. В качестве таких услуг может быть уборка перед рождением ребенка, мытье рекламных конструкций, уборка после праздников, аутстаффинг (аренда персонала) и другие. Наличие таких специфических видов услуг выгодно выделяет компанию на рынке. Многие клининговые службы расширяют спектр услуг, предлагая клиентам химчистку мебели и ковров, дезинфекцию помещения или предоставление помощницы по дому.

Рынок клининговых услуг уверенно набирает обороты. В нише появляются новые участники. Но насколько долго они в ней продержатся, зависит от предварительно составленного бизнес-плана клининговой компании. Что в нем учесть? Как спрогнозировать развитие бизнеса? Об этом в нашей статье.

С 2014 по 2016 год на рынке клининговых услуг наблюдался экономический спад. В 2017 году бизнес стал постепенно становится на ноги и расширяться. Особенно прогресс заметен в городах с населением более 500 тысяч человек. При грамотно разработанном бизнес-плане клинингового агентства закрепиться на этом рынке абсолютно реально.

В качестве проекта для расчета взята фирма по уборке квартир, коттеджей и домов в Екатеринбурге.

Краткий обзор инвестпроекта:

  • Первоначальные затраты (без учета заработной платы и налогов) — 379 980 рублей;
  • Выход на точку безубыточности произойдет на пятый месяц работы;
  • Окупится бизнес на 12-й месяц;
  • Прибыль в среднем в месяц — 546 250 рублей.

В бизнес-плане клининговой компании с расчетами используются данные, которые можно адаптировать под свои финансовые возможности.

Фирма может оказывать следующие услуги:

  • Разовую и регулярную экспресс-уборку. Это сухая уборка пылесосом, затем влажная. Чистка сантехники, вынос мусора с заменой пакетов. Протирание пыли и полировка поверхностей. Требуется минимум 1 раз в неделю на регулярной основе;
  • Генеральную уборку. Клинеры убирают и моют всю квартиру, включая потолки, двери, батареи, плинтуса и все навесные предметы интерьера. Мытье окон, балконов, люстры, бытовой техники изнутри — это дополнительные опции, которые оплачиваются отдельно;
  • Уборка помещения после строительных работ — разовая услуга. Помещение полностью очищается от строительной пыли, грязи, краски и цемента + вынос строительного мусора. Как правило, используются два тарифа — с мойкой окон и без;
  • Уборка после форс-мажорных обстоятельств (пожар, затопление). В работе используется специальное профессиональное оборудование и чистящие средства для удаления копоти, запаха горения и т. д.;
  • Мытье окон и балконов. Стоимость зависит от размера окна;
  • Чистка кожаной мебели, бильярдных столов;
  • Глажка белья.
Читайте так же:  Как открыть производство шоколада и что выбрать — полноценный цех или домашнюю кондитерскую

В услуги можно включить все, что касается жилого дома или квартиры. Если ориентироваться на премиум-сегмент целевой аудитории, то в свой прайс можно включить чистку бассейна, сауны или бани. Главное, все эти затраты внести в бизнес-план клининговой компании.

Оптимальный график работы — с 8.00 до 23.00 или с 07.00 до 22.00.

Рассмотрим рынок клининговых компаний на примере Екатеринбурга с населением 1,5 млн человек. Здесь за 2016-2017 гг. было достроено и введено в эксплуатацию 1,02 млн кв.м. жилья, построено 4 торговых центра. На 2018 год запланировано построить еще 1 млн кв.м. жилья и начать строительство 3-х масштабных офисных зданий. И это, не считая складских помещений или каких-то малогабаритных строительств нежилого плана.

Все эти объекты — потенциальные заказчики клининговых услуг. Офисные здания чаще всего нанимают сторонние организации, чтобы убраться. Завершение строительства также требует генеральной уборки. Жители многоквартирных домов все чаще прибегают к помощи клинеров, потому что времени у человека в мегаполисе все меньше, а чек за уборку квартиры не так уж и велик.

Всего в этой нише на 2018 год около 270 клининговых фирм разной величины и спектра оказываемых услуг. Кто-то из них уже давно на рынке, а кто-то только вышел и нет никакой гарантии, что через месяц этого конкурента не будет. Ведь никто не знает, насколько качественно проработан бизнес-план клинингового агентства.

Грамотно выстроенная стратегия продвижения — это постоянный поток клиентов, формирование на рынке своего бренда и узнаваемости.

Продвигать компанию потребуется среди нескольких сегментов целевой аудитории. Каждый из них имеет свои вопросы и задачи, на которые нужно ответить и которые необходимо решить.

Целевую аудиторию можно условно разделить на следующие блоки:

  1. Люди, которые убираются сами, но не против делегировать задачу. В этом случае фирма должна рассказать о плюсах уборки, об ее качестве. Выгодно представить своих квалифицированных сотрудников и разъяснить правила и стандарты качественной уборки дома;
  2. Люди, которые ни разу не слышали о такой услуге. Для этой аудитории нужно рассказать о клининге в целом, о компании. Какие средства используете, сколько человек заказало услугу и остались довольны;
  3. Недоверчивые люди. Они боятся пускать в свое жилье чужих людей. Им кажется, что обязательно что-то украдут или расскажут другим людям об их имуществе, что опять же спровоцирует кражу. Нужно обязательно закрыть это возражение. Объяснить, что сейчас не так-то просто что-то украсть, чтобы об этом никто не узнал. Малейшая ошибка или недовольство клиента тут же оказывается на просторах интернета;
  4. Клиенты, которые уже заказывают услуги у конкурентов. В этом случае необходимо создать УТП (уникальное торговое предложение). Сделать его можно только, отталкиваясь от анализа работы конкурентов. Закажите уборку и проанализируйте их действия, условия. Подумайте, что улучшить в своем деле. Если грамотно подойти к решению вопроса, можно выгодно отстроиться от конкурентов и переманить их клиентов.

Все свои выводы, наблюдения и вопросы обязательно заносите в бизнес-план клининговой компании.

Для продвижения фирмы используйте разные рекламные каналы. Продвигать следует онлайн и офлайн. Обязательно сделайте сайт с приятным дизайном и интуитивно понятным интерфейсом. Клиент должен в течение 3-5 секунд понять, где он находится и что здесь предлагают.

Помимо сайта, заявите о себе в социальных сетях, создав группы. Используйте для этого Facebook, Instagram, VK, Одноклассники. Предварительно проведите анализ, чтобы понимать, где наибольшее количество ЦА. Группы регулярно наполняйте качественным контентом. Это создаст социальное доказательство, что вы работаете и вкладываете в бизнес.

Посты выкладывайте разнообразные. Не акцентируйте внимание только на продающих текстах. Однообразие с призывом к покупке никого не интересует. Разбавляйте посты полезными советами, смешными историями, вовлекайте публику.

Используйте таргетированную рекламу, рекламу в группах со смежной тематикой. Закажите рекламу в Яндекс. Директ. Грамотно настроенная рекламная кампания приведет «горячих» клиентов.

В офлайн среде используйте яркие листовки с условиями акции, закажите расклейку объявлений. Можно заказать объявление в газету.

В бизнесе существует масса методов продвижения. Выберите для себя 2-3 основных и тестируйте. Только практика выявит эффективность каждого. Не забудьте заложить рекламный бюджет в бизнес-план клинингового агентства.

Цены в среднем по рынку в Екатеринбурге на регулярную или разовую экспресс-уборку (руб.):

Изображение - Бизнес план клининговой компании proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.bi-plan.ru%2Fpic.php%3Ffile%3Dcat_img%2Fbig%2F35984534personal

Что такое бизнес-план клининговой компании? Прежде всего, это «помощник» того человека или группы лиц, которые решили оказывать клининговые услуги населению и хотели бы сделать это прибыльным делом. В этом случае правильнее всего – изучить финансовый документ, который мы предлагаем на сайте и, руководствуясь продуманными «шагами», начинать воплощать дело в жизнь.

Представленный готовый документ содержит в себе описание этапов реализации объекта, оценки рисков, описание инвестиций и другие важные сведения и данные, которые необходимы начинающим бизнесменам. Сразу нужно учитывать, что клининг – это целый спектр услуг, которые нужно оказывать профессионально, оперативно с гарантией результата. Только в этом случае, можно надеяться на востребованность и доходность проекта.

Изучая бизнес-план по организации услуг клининга, попутно продумывайте, какие услуги будете оказывать. Лучше если это будет не только уборка квартир, но и офисов, услуги мойки, химчистки, восстановления напольных покрытий. Конечно, в этом случае, придется закупить хорошее оборудование и инвентарь, но и прибыль удастся получить гораздо больше, чем в том случае, когда спектр работ ограничен.

Изображение - Бизнес план клининговой компании proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.bi-plan.ru%2Fpic.php%3Ffile%3Dcat_img%2Fbig%2F32714497get_img

Такой бизнес, как клининговая компания, подкупает многих предпринимателей своей кажущейся простотой. В самом деле, что может быть сложного в банальной уборке, пусть и организованной на профессиональном уровне? Это мнение сохраняется ровно до тех пор, пока дело не доходит до подбора штатов фирмы. Клининговые услуги, как бизнес, предполагают найм на работу сотрудников, которые весьма продвинуты в вопросах чистоты.

Читайте так же:  Сущность, плюсы и минусы усн

Казалось бы, на такие должности можно брать любого человека, который умеет обращаться с пылесосом и чистящими средствами. Но все не так просто. Бизнес на уборке помещений подразумевает работу в офисных помещениях, квартирах, коттеджах. И бизнесмену важно быть неплохим психологом, чтобы правильно оценить надежность кандидатов на эти вакансии. Только в этом случае вам удастся избежать сомнительных ситуаций, связанных с пропажей вещей, принадлежащих заказчику.

Уменьшить риск позволяет заключение с работниками договора о материальной ответственности, а также документа о неразглашении коммерческой тайны. При этом надо быть готовым к тому, что найти подходящих сотрудников будет сложно. Работа не из престижных, из-за чего текучка кадров в клининговых компаниях остается на высоком уровне.

Рассчитывая объемы вложений в такой бизнес, как клининг, предприниматель принимает во внимание, прежде всего, количество сотрудников в фирме. Их на первых порах может быть всего несколько человек, но в каждом из них бизнесмен должен быть уверен, как в самом себе. Как правило, услуги клининга заказывают состоятельные люди, а также владельцы офисов. Малейшая неприятность, связанная с пропажей вещей – и репутации компании будет нанесен непоправимый урон.

Кроме того, планируя открыть клининговый бизнес, следует учитывать такой немаловажный фактор, как тяжесть оборудования – оно может весить от 10 до 80 кг. Это значит, что слабый пол в перемещении этих агрегатов не преуспеет. Но надо понимать, что мужчины в такой работе заинтересованы менее всего. Единственный выход – особая организация производства клининговой фирмы, компании, при которой основной костяк коллектива составляют женщины, работающие под руководством мужчины. Он при необходимости поможет перенести тяжелое оборудование и будет контролировать качество выполнения работ.

Бизнес-процессы в клининговой компании протекают без выходных и праздничных дней, и эту особенность также следует учитывать. Если вы не будете уделять должного внимания организации охраны труда в клининговой компании, то вместо вас это сделает инспекция по труду. Не забывайте и о том, что клининговые технологии не стоят на месте, и обучение в клининговом бизнесе также имеет огромное значение. Что же касается заработной платы, то вы можете использовать один из двух способов – фиксированная оплата, либо процент от суммы заказа. О том, как грамотно прорекламировать услуги клининговой фирмы, вы узнаете из грамотного примера бизнес плана открытия клининговой компании с нуля с готовыми расчетами. С помощью этого документы вы сумеете составить привлекательный текст для рекламы клининговой компании, что поможет вашему бизнесу твердо встать на ноги.

Изображение - Бизнес план клининговой компании proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.bi-plan.ru%2Fpic.php%3Ffile%3Dcat_img%2Fbig%2F32932688125-12-01

В нашей стране клининговые услуги, как бизнес, приживается пока еще трудно. Владельцы квартир предпочитают наводить чистоту в своих владениях самостоятельно, либо приглашать приходящую домработницу. Тем не менее, открытие бизнеса – клинингового агентства, компании – выгодно, особенно в крупных городах. Связано это с тем, что услуги по уборке пользуются высоким спросом у владельцев офисов.

Объем первоначальных затрат, необходимых на открытие клининговой фирмы, может составлять всего 200-300 долларов, если вы собираетесь ограничиться, например, одним только мытьем окон. Если же вы планируете предоставлять широкий спектр услуг, соответственно, возрастут и расходы, поскольку качественное оборудование стоит недешево. Например, стоимость специального агрегата, который используется для глубокой чистки ковров, составляет примерно 2000-2500 долларов, хороший моющий пылесос обойдется в 250-300 долларов.

Кроме того, затраты на расходные материалы – эффективные чистящие средства – также довольно высоки. Тем, кто планирует открыть фирму по клинингу, не обойтись и без автомобиля, поскольку профессиональное уборочное оборудование весит достаточно много.

Актуальность открытия клининговой фирмы в крупных городах сегодня достаточно высока. Но надо учесть наличие хоть и небольшой, но довольно серьезной конкуренции со стороны крупных фирм. В этой ситуации положение мелких компаний, делающих свои первые шаги в создании клининговой компании, может выглядеть весьма невыгодно. Но это только на первый взгляд. На самом деле преимущества у небольших фирм все же есть, и их надо уметь использовать в полной мере.

Начнем с того, что у монстров клинингового бизнеса уже есть свои заказчики, как правило, такие же крупные компании. За частные заказы, типа “навести порядок у тети Маши на даче” они никогда не возьмутся. Между тем, количество таких мелких заказов растет с каждым днем. Тем, кто планирует открыть свою клининговую компанию, фирму с нуля, следует делать ставку и на владельцев больших коттеджей, которые не желают держать в своем штате домработницу. Им проще раз в неделю нанять сотрудников клининговой фирмы.

Перед открытием клинингового бизнеса тщательно продумайте пакет услуг компании. Помимо генеральной уборки, чистки ковров и мытья окон, включите в него химчистку штор и гардин, уход за паркетом, чистку компьютеров и телевизоров. Уделите внимание рекламе своей компании, поскольку поначалу очень сложно найти клиентов. Вам будет намного проще стартовать в этом бизнесе, если вы воспользуетесь профессиональным образцом бизнес плана клининг услуг. С его помощью вы сумеете разобраться, что выгоднее, уборка квартир или офисных помещений, в особенностях бухгалтерского учета в клининговых организациях, и узнаете, какой пакет документов необходим для открытия клининговой компании.

Изображение - Бизнес план клининговой компании 34457565634535
Автор статьи: Василий Панасейко

Позвольте представиться. Меня зовут Василий. Я уже более 15 лет являюсь частным предпринимателем. Я считаю, что в настоящее время являюсь профессионалом в своей области и хочу помочь всем посетителям сайта решать сложные и не очень задачи. Все данные для сайта собраны и тщательно переработаны для того чтобы донести в удобном виде всю требуемую информацию. Однако чтобы применить все, описанное на сайте всегда необходима консультация с профессионалами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:
Оценка 5 проголосовавших: 5

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here